アルゼンチン出身のプレーヤーは、チキンゲームの2試合で賞金を受け取っていないと報告しており、また、2回のそれぞれ1,000ドルの入金がアカウントに反映されていないと主張した。彼女はサイトの動作が遅いとも言っていました。私たちのチームは問題を解決するために努力しましたが、プレイヤーはアカウントを削除したため、検証に必要な情報を提供できませんでした。選手は不満を示し、最終的には苦情の却下を要求した。私たちとカジノの要求に従わなかったため、解決が不可能であるため、苦情を拒否せざるを得ませんでした。
こんにちは。私はチキン ゲームに 1,400 ドルを賭け、さらに 800 ドルを賭けました。私は両方とも勝ちましたが、カジノは私に支払いをしませんでした。また、非常に遅いです。トレイをクリックすると、その下にあるものが現れるまでに長い時間がかかります。さらに、$1,000 を 2 回入金しましたが、ロードされていません。
親愛なるグリンゴルベン1978 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
それまでの間、あなたが言及した賭けが実際に賞金を獲得したものであることを示す賭け履歴を転送していただけますか?
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
こんにちは、Gringoruben1978 さん
前回の入金がまだ到着していないのに、なぜ再度入金したのか説明していただけますか。また、さらに確認するため、入金履歴を nikolas.b@casino.guru に転送していただくことは可能でしょうか?
こんにちは、Gringoruben1978 さん
支払い確認をカジノに転送したかどうかアドバイスしていただけますか? 「はい」の場合、カジノが紛失した資金を見つけてカジノ アカウントに追加するまでに最大 1 か月かかる場合があることに注意してください。 2 週間前に入金したので、カジノが支払いを処理するまで少なくともあと 1 週間待つことをお勧めします (そうでないように支払い確認を送信した場合、間違いなく時間がかかります。できるだけ早くそれらを。）何か更新がありましたら来週までにお知らせください。
Gringoruben1978 さん、情報提供ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します（ pavel.k@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、グリンゴルベン1978です！
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう！
日付を覚えていないでしょう、私は怒りでアカウントを削除しました。私の Nero アドレスを Astropay に返却してもらいます。トランスフュージョンしないでください!!!!
はい、当然削除します!!!私はこれ以上失いたくないのに、彼らはあなたに不当な扱いをしたことを返そうと行ったり来たりします。
ASTROPAYに返して、あまり使い回すのはやめてください。
Gringoruben1978 さん、出金を成功させるには検証に合格する必要があります。これには、カジノアカウントに入金した入金の確認が含まれます。それができない場合は、そこから取り出して、入金した支払い方法を使用して確実に行うことができます。どうぞ、続行してください。この件についてさらに進めることができるかどうか確認します。
