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MyStake Casino - プレイヤーはアカウントを作成できました。

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金額: £3,200

MyStake Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年3月25日 | 終了したクレーム : 2024年4月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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英国出身のこのプレーヤーは、ギャンブルの問題のため以前に Gamstop に登録しており、広告を通じて MyStake.com を見つけました。ガムストップの制限にもかかわらず、彼はサインアップすることができましたが、3,000 ポンドを失い、それが彼に重大な精神的苦痛を与えました。同氏はまた、カジノのチームは無礼で無反応だったと述べた。同プレイヤーは、カジノが「Not Gamstop」で広告を掲載しており、特にギャンブル問題を抱える英国在住の個人をターゲットにしており、これは違法かつ非倫理的であると考えたと主張した。ただし、広告や国固有の法規制に関連する苦情には対応できず、プレイヤーの紛争を調停するのが私たちの役割であることを明確にしました。プレーヤーは紛争の解決に役立つさらなる情報を提供しなかったため、当社は苦情を終了しました。

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9ヶ月前
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こんにちは。私は問題のあるギャンブラーです。もう9年も続いています。ギャンブルサイトから完全に自己排除する英国のサービス、Gamstop にサインアップした結果、過去 5 年間はクリーンでした。




最近 MyStake.com を発見しましたが、失ったのは 3,000 ポンドだけです。自尊心、尊厳、精神的健康を失ったように感じます...そうですね、それはもう存在しません。




「Notgamstop.com」...文字通り「Not Gamstop」の広告をクリックした後、私は彼らの Web サイトを偶然見つけました。




このサイトの目的は?純粋に、Gamstop に準拠せず、問題のあるギャンブラーのサインアップを許可する Web サイトを宣伝するためです。




リストに掲載されている賭博会社は、行われた紹介に対してアフィリエイト収入を支払います。




つまり、彼らは問題のあるギャンブラーをサイトに登録させるためにお金を払っていることになります。




こうして彼らは私を誘い込んだのです...そして私がしたいのはただ抜け出すことだけです。




お金を返してほしいですが、世界中で自己排除したいとも思っています。この活動は合法なのでしょうか?




さらに悪いことに、MyStake のチームは非常に失礼で、今ではまったく反応しなくなっています。




他に同じような経験をした人はいますか?

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9ヶ月前
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Wicked243 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 GAMSTOP 操作の地理位置情報についてはご存知かと思います。

GAMSTOP を使用すると、オンライン ギャンブル活動を制限するための制御を導入できます。
このサービスにサインアップすると、選択した期間、英国でライセンスを取得した企業が運営するギャンブル Web サイトやアプリの使用が禁止されます。


カジノのウェブサイトをチェックしたところ、英国のライセンスを持っていないことがわかりました。つまり、GAMSTOP レジスターにアクセスできないことを意味します。

ギャンブルの問題についてこの特定のカジノに通知し、自己排除をリクエストしたことがあるかどうかアドバイスしていただけますか?現在カジノアカウントにアクセスできますか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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9ヶ月前
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こんにちは、クリスティーナさん


あなたは重要な点を見落としています。


彼らは「Not Gamstop」で広告を出していると言っているのです。


Gamstop は英国に拠点を置く組織です。


したがって、「Not Gamstop」での広告は、広告を通じて英国に拠点を置く個人を特にターゲットにしています。この行為は違法です。


「Not Gamstop」で広告を掲載し、英国で問題のあるギャンブラーであると認識している個人を特にターゲットにすることは倫理的でしょうか?

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8ヶ月前
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Wicked243さん、ご返信ありがとうございます。残念ながら、Casino.Guru では、広告、国固有の法規制、その他のポリシーに関する苦情は受け付けておりません。あなたの考え方は理解できますが、残念ながら、私たちはこの件に関して支援を提供する立場にありません。私たちの役割は、プレーヤー間の紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンライン カジノ データベースの役割です。ただし、当社にはウェブサイトの宣伝方法を強制したり、影響を与えたりする権限がありません。

カジノがサードパーティの Web サイトに掲載されているという理由だけで、失われたデポジットの返金を求めることが目的である場合、当社はそれ以上先に進むことはできません。


最初のメッセージに戻って、私の質問に答えていただけますか。

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8ヶ月前
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しかし、それが私の主張になります...私が Gamstop に登録したのには理由があり、彼らはそれを意図的に悪用しています。

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8ヶ月前
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私たちの立場はすでに説明したと思います。あなたが私の質問に再び答えなかったので、私たちがあなたを助けることができることは何もないようです、私はこの苦情を終了します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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