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MyStake Casino - プレイヤーはアカウントを確認するのに苦労しています。

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金額: MAD40,000

MyStake Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年2月17日 | 終了したクレーム : 2024年3月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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以前にMystakeからブロックされていたモロッコ出身のプレイヤーは、古いアカウントから保存されたIDデータのため、新しいアカウントを認証するのが困難でした。カジノとの連絡や必要な書類の提供を何度も試みたにもかかわらず、プレーヤーは応答を受け取りませんでした。私たちは、最初のアカウントの閉鎖と新しいアカウントの作成に関する詳細情報を求めることで支援を試みました。しかし、延長期間内にプレイヤーからの返答がなかったため、プレイヤー側の協力がなかったため、訴えを却下せざるを得ませんでした。

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10ヶ月前
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こんにちは。すべてが順調に進んでいることを願っています。それで、Mystakeに問題があります。理由もなくロックされたアカウントがありましたが、その後ブロックされました。別のアカウントを作成しました。それが私が使用して遊んでいるアカウントですが、もっと大きな問題が発生しています。古いものに保存されているIDデータのせいでそれを確認できません。今あなたに連絡を取りましたが、最後の希望になるかもしれません。このプラットフォームはクライアントを尊重していないため、私が主張し続けたため、公式電報グループからブロックされました。必要なサポートを提供する際に、すべてのメールに連絡しました。私のデータをすべて送信しましたが、2 日経っても返事がありません。私の詳細を提供したこのアカウントを確認して、もう一度確認するか、データを削除してください。アルゴリズムから取得できるので、可能であればアカウントを確認できます

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10ヶ月前
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こんにちは、エルマディカダリさん。

苦情を提出していただきありがとうございます。MyStake Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

最初のアカウントがいつ閉鎖されたのか、なぜ閉鎖されたのか教えていただけますか?カジノは新しいアカウントの作成を許可しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

複数のアカウントを作成することは厳密にカジノの規則に違反しており、カジノにはアカウントを閉鎖し、残高を無効にする権利があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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10ヶ月前
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elmahdikaddari様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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