アルゼンチンのプレーヤーが入金を行いましたが、アカウントに入金されませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなくなったため、苦情を却下することになりました。
りゅうそうた様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。申し訳ありませんが、完全には理解できていません。入金しようとしたのに、カジノアカウントに入金されていないことは正しく理解していますか?
ご返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、はい、再チャージしたお金は mystakes カジノ アカウントに入金されませんでした。以前の苦情のメッセージでは、入力エラーがありました。金額は 67.60 USD でしたが、入力エラーに気付いていませんでした。とにかく、私は USDT を送信しましたが、Mystakes のカジノ アカウントに入金されませんでした。5 日前に、ページに記載されているウォレットに USDT を送信しました。苦情で読んだことによると、これが起こったのは私が初めてではありません。 .
ryusoutaさん、お返事ありがとうございます。あなたがカジノに連絡を取ろうとしたのに無視されたということは正しく理解していますか?あなたとカジノとの間の関連するすべての通信をkristina.s@casino.guru (ある場合) に転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
そして、おそらく私はここを通してあなたと連絡を取り合っていませんか???シスター、私は1ヶ月以上返事を待っていたのですが、彼らは私に返金してくれるのでしょうか?待ちきれず、4日に入金したのに口座に反映されません。これは請求の手段であると想定されていません???
リュウソウタ、そもそも私はあなたの妹ではないので、私たちのプラットフォームでは敬意を払ってください.さらに、次のステップを決定するために、お客様のケースについてできるだけ多くの情報を収集する必要があります。私はカジノで働いていないので、現時点ではあなたが私の唯一の情報源です.
あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
竜太さん、こんにちは。
私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡させてください。できる限りのお手伝いをさせていただきます。この苦情の解決に参加するために、MyStake Casino を会話に招待したいと思います。
こんにちは、
確認したところ、このケースに関する情報はありませんでした。ライブ チャットまたは電子メール support@mystake.com でご連絡ください。できる限りのお手伝いをさせていただきます。