アルゼンチンのプレイヤーは、3 月 13 日から 140,000 アルゼンチン ペソの引き出しを待っていましたが、カジノからは遅延に関する情報を受け取っていませんでした。プレイヤーは以前にアカウントを確認し、少額の引き出しに成功していました。14 日間待ってもカジノからの応答がなかったため、プレイヤーはサポートを求めて当社に連絡しました。当社はプレイヤーに代わってカジノに連絡して介入しました。カジノは不便をお詫びし、資金をプレイヤーのアカウントに再入金し、プレイヤーは正常に引き出しを行うことができました。その後、問題は「解決済み」とマークされました。
3 月 13 日に、140,000 ドルのアルゼンチン ペソを引き出しましたが、まだ銀行に到着していません。一定の日数待つ必要があるのか、何が起こっているのかわかりません。何かお手伝いができれば幸いです、よろしくお願いします。
テパンターさん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。MyStake Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
私のアカウントがすでに認証されている場合は、以前にお金を引き出したことはありますが、そのままの大額ではありませんが、銀行に到着しています。収益はリアルマネーで得られます。ボーナスは一切使用しないでください。カジノがあなたに直接答えてくれないため、カジノと連絡を取ることができませんでした。そのため、以前にも問題を解決してくれたあなたに連絡しました。
テパンターさん、こんにちは。
前述したように、引き出しに推奨される期間は 14 日です。それ以上かかる場合は、介入を試みますのでお知らせください。
テパンターさん、こんにちは。
いいえ、ただ待つ必要があります。 14 日以上かかる場合は、介入を試みる可能性がありますが、それまでは待つことしかアドバイスできません。
アカウントを再度認証しましたが、14 日経ってもまだ表示されます
その管理者が表示される画像。何をしたらいいのか分からず、お金が欲しいので、混乱して心配しています。提供してくださったすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します ( natalia.b@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、Thepanterさん。
あなたのケースを確認したところ、出金に苦労されているとのことで残念です。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。カジノから返信があったら、何ができるか検討します。
MyStake Casino 様、この会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決にご協力いただきたいと思います。この件について、さらに詳しい情報を教えていただけますか? プレイヤーの出金リクエストの現在の状況と、貴社側でいつ処理される予定かを教えてください。
ご連絡をお待ちしております。裏付けとなる証拠があれば、お気軽に私のメールまでお送りください。 natalia.b@casino.guru 。
敬具、
ナタリア
こんにちは@Thepanter、
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、当社側の不確実性により、これらの資金は再入金され、問題なく引き出すことができるようになります。
敬具
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