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MyStake Casino - プレーヤーがデポジットの返金を要求しています。

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金額: £1,030

MyStake Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年1月26日 | 終了したクレーム : 2023年2月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーは、カジノに登録していないと主張しているため、預金の払い戻しを要求しています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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1年前
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やあ、


私のパートナーは、私の詳細と銀行を使用して Mystake に口座を開設し、お金を入金しました。私が家で仕事をしている間、彼はよく私の電話を使います。私は英国出身で、GAMSTOP に登録しました。彼は以前にこれを行ったことがあり、私はギャンブルをしません。

これらは私が承認したものではなく、会社は英国で登録されていないため、行われたすべての預金の払い戻しを要求できますか。承認されるべきではなかったと思います.法律では、英国で事業を行うには UKGC に登録する必要があると規定されていますが、ウェブサイトはそうではありません。

私は合計 £1,038.00 のデポジットを私に直接返金するよう要求しています。


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1年前
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こんにちは。

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。MyStake カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントを作成していないことを証明できるかどうか教えてください。現在のカジノ残高は?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

他人の情報で登録することはなりすましとなりますのでご注意ください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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こんにちは。

残念ながら、GAMSTOP で除外された場合、UKGC ライセンスのないカジノには何の影響もありません。 MyStake カジノから直接自己排除を要求しなかった場合、MyStake カジノはいかなる損失についても責任を負いません。

あなたがそれを要求したかどうか教えていただけますか?そうでない場合は、苦情をクローズする必要があります。

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1年前
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Molly.wood様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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