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MyStake Casino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

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金額: €86

MyStake Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年2月3日 | 終了したクレーム : 2023年2月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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フランスのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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こんにちは、私はサイトに 86 ユーロを入金しました。1 日後の取引は銀行によって説明され、支払いが正しく行われたことを確認しました。私の賭け金の背後にいる紳士は拒否し、お金を私に返したり、私の口座にアップロードしたりしません。サイトがお粗末で信頼できない

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1年前
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11simone2002 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。

このカジノでの最初の入金であるか教えていただけますか?支払い領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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いいえ、時間の経過とともにいくつかのことを行いましたが、これだけが問題を引き起こしました。とりわけ、3日後に回答が得られなかったためにアカウントを閉鎖しました。解決するか、あなたと一緒に、私は管轄当局に連絡します。操作がキャンセルまたは返金されたことはなく、銀行は操作を正しく説明しており、ミステークの紳士はすべてを拒否し、何日も答えを出していません。お金を返してほしい

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1年前
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11simone2002 さん、返信ありがとうございます。取引番号または参照番号が見える支払い領収書を転送していただけますか?カジノアカウントを閉鎖したことは正しく理解していますか?

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1年前
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はい、叔父さん、サポートにとても神経質になったのでアカウントを閉鎖しました。あなたがくれたメールに支払い領収書を添付しました

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1年前
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11simone2002 さん、申し訳ありませんが、あなたからメールが届きませんでした。もう一度お試しいただけますか?

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1年前
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11simone2002様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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