スペイン出身の選手は銀行振込で 10 ユーロを入金しました。デポジットは数日間彼女のアカウントに表示されませんでしたが、私たちが苦情を公開したところ、プレーヤーは問題が解決したことを私たちに知らせてくれました。
おはようございます。銀行振込で 10 ユーロを入金し、銀行に請求されましたが、その金額がまだ自分の額に届いていません。どうすればよいですか?
PS: 写真を添付できません
Esther1216 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ