イタリアのプレーヤーは、以前に閉鎖されたアカウントに登録されていたため、新しい My Stake アカウントに確認書類をアップロードする際に問題が発生しました。何度もメールを送ったにもかかわらず、彼女はこの問題を解決できませんでした。私たちは、新しいアカウントを作成した理由、入金の詳細、現在の残高など、彼女の古いアカウントと新しいアカウントに関する詳細を収集しようとしました。しかし、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、プレイヤー側の協力が得られなかったため、これ以上の調査はできず、申し立てを却下せざるを得ませんでした。
こんにちは、
数日前、私は新しい My Stake アカウントを開設することにしましたが、ID カードや運転免許証はすでに別のアカウントに登録されているためアップロードできないとは知りませんでした。
いくつかの電子メールを送信しましたが、その多くは返信されませんでしたが、古いアカウントを閉鎖したにもかかわらず、依然として文書を削除できず、お金はそこに残ったままです。
こんにちは、pisaronigiada04 さん。
苦情を提出していただきありがとうございます。MyStake Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
古いアカウントをいつ作成したのか、閉鎖されたのか、単に使用されていないのかを教えてください。新しいアカウントを作成した理由は何ですか?新しい口座に入金しましたか? 入金した場合は、現在の残高と金額を教えてください。
複数のアカウントを作成することは固く禁じられており、カジノはあなたをブロックし、生成された賞金を無効にする権利を有していることに注意してください。この状況は問題を引き起こすだけなので、二度とそこでプレイしないことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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