スペインのプレイヤーがアカウントの復元を希望しています。残念ながら、現時点では不可能のようです。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。
こんにちは、体調不良のため、Mystake から自分を除外しました。アカウントを回復するためにメールを送信しましたが、アカウントが存在しないことがわかりました。別のものを作成しましたが、すでに登録されていることがわかります。要約すると、アカウントを回復して再度入力したいのですが、解決策が得られず、数か月後にできるかどうかも教えてくれません。
マリアンミ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。お客様のアカウントを閉鎖することでカジノにペナルティを課すことはできませんので、ご了承ください。カジノは一般に、プレイヤーが不正なプレイやその他の疑わしい活動を疑う場合、または理由がまったくない場合、プレイヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。
カジノが保有している資金があるかどうか教えてください。カジノがすべての賞金を支払い、資金が保持されていない場合、特にギャンブルの問題のために自己除外を要求した場合、私たちができることはあまりありません.
見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ