スウェーデンのプレーヤーは、賞金が分割されていることに不満を持っています。この問題はスポーツ賭博に関する問題に関連していたため、最終的に苦情を解決しました。
まず第一に、私は彼らのウェブサイトで完全に確認されています。私は合計 1958 米ドルを入金しましたが、現在口座に 3700 米ドルがあり、これを引き出したいと思っています。
Mystake の利用規約によると、明らかに 1 週間あたり 7500 ユーロの出金が可能です。彼らは私が週に最大500ドルを引き出すことができると私に言います.それは違うの。なぜ彼らは私のためだけに利用規約を変更する必要があるのですか?私は以前、まったく同じ方法で別の本に騙されたことがあります。彼らはあなたが預金したものを引き出しさせ、その後あなたのアカウントを閉鎖させます. Mystake のオペレーターに、これが起こらないことを保証できるかどうか尋ねたところ、できないとのことでした。これは私にとって大きな危険信号です。特に、彼らが私のビデオ Kyc を受け入れるまでに 1 か月待たされたときはなおさらです。
私は彼らの利用規約に従い、何も壊していません。彼らが求めたものは何でも提供しましたが、なぜ彼らがこれを行っているのかについて、彼らは私に理由や適切な答えを与えることができません.
真面目な本はこのように振る舞わないので、あなたが助けてくれることを本当に願っています.
親愛なる午前434時、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いてとても申し訳ありません。
賞金が分割された理由について説明を受けましたか?どの支払い方法を選択しましたか?有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?あなたとカジノとの間の関連する通信を転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。
その間、私は一般的な利用規約を確認しましたが、これが私が見つけたものです ( ここ):
"12. 撤回および返金ポリシー
引き出しの最低額は 20 ユーロまたは相当額です。引き出しの最大額は、使用する支払い方法によって異なります。要求された金額が特定の支払いシステムの制限を超える場合、その金額は分割払いで引き落とされます。
...
特定のプロモーションの利用規約に別段の定めがない限り、プレーヤーに処理される最大引き出し額は、週 7,500 ユーロ、月 15,000 ユーロまたは同等額です。より高い VIP レベルのプレイヤーがいる場合は、会社の独自の裁量で例外が認められる場合があります。」
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
彼らがこれを行うことを選択した理由について、私は何の説明も受けていません。彼らは単に拒否します。彼らが言うのは、それは会社の決定だということだけです。
Mystake への入金には Litecoin を使用しました。私はボーナスをまったく使用することを選択しませんでした。
はい、ご覧のとおり、1 週間あたりの最大引き出し額は 7,500 ユーロです。
どういうわけか、彼らは私のためだけにルールを変更しました.
必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、434am。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、午前434時です。
これからは苦情のお手伝いをします。カジノに連絡して説明を求めます。
MyStakeカジノ、
434am の引き出しが週 500 米ドルに制限されている理由を説明していただけますか? 434am の賞金は全額支払われますか?
こんにちは、
確認したとおり、ユーザーはスポーツの勝者です。疑わしい賭けがいくつか見られたため、適切なチームがいくつかの制限を設けることにしました。今のところ、プレーヤーは週に 500 米ドルを引き出すことができます。
よろしくお願いします、
あなたがそう言うのを聞いたのはこれが初めてです。なぜ週に 500 米ドルの引き出しを許可してくれるのかと何度も尋ねてきましたが、あなたはそれが理由だとは決して言いませんでした。
第二に、これはまったくナンセンスだと思います。疑わしい賭けはまったくしていません。疑わしい点を教えてください。私は非常に公平なプレーヤーであり、何も違反していません。
不審に思っているのはあなたです。ビデオの KYC を承認するまで 1 か月以上待たされましたが、詐欺をしてアカウントを閉鎖する前に、入金した金額を引き出すことができます。これは、怪しげなオペレーターが行うことです。
皆さんこんにちは、
MyStake カジノ チームへの説明ありがとうございます。
親愛なる午前434時、
スポーツ賭博に関連する問題により、お客様の引き出し限度額が調整されたため、この種の問題を解決するのに十分な洞察がないため、この苦情は却下されます。
とにかく、あなたの引き出しがこの時点からスムーズに継続することを願っています。これをさらに追求したい場合は、この種の問題に対処するウェブサイトの提案をメールで送信しました.
ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。