ホームクレームNabcasino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

Nabcasino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

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金額: €650

Nabcasino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2024年9月22日 | 終了したクレーム : 2024年10月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2週間前
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アイルランドのプレイヤーは 650 ドルの引き出しを要求し、必要な書類を提出しましたが、カジノは理由も説明もなく彼のアカウントをブロックしました。彼はライブチャットにアクセスできず、メールへの返信も受け取っていませんでした。苦情チームは彼からさらに情報を収集しようとしましたが、返信はありませんでした。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。

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1ヶ月前
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こんにちは

650ドルの出金をリクエストし、書類を提出したところ、カジノ側は何も説明せずに私のアカウントをブロックしました。ライブチャットはログインしたユーザーのみが利用でき、メールには返信しません。 file

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1ヶ月前
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親愛なるvoisiner様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームをプレイしたか教えていただけますか?
  • カジノがアカウントをブロックする前に、アカウントは確認されましたか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3週間前
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voisiner様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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