英国出身のプレイヤーは、何度も入金したにもかかわらず賞金2,500ドルを受け取っておらず、その後カジノはウェブサイトと電子メールを閉鎖したため、賞金は支払われないままとなっている。
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NationalBet Casino - プレイヤーのアカウントは未払いの賞金により閉鎖されました。
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金額: £2,500
NationalBet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
4d 6h 48m 9s
クレームの概要
3日前
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1週間前
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私は何度も入金して 2,500 ドルを獲得しましたが、賞金を受け取ることはなく、5 日後にカジノは Web サイトと電子メールを閉鎖し、私は取り残され、支払いも行われませんでした。
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1週間前
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親愛なるAcdude15様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
出金に関してカジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
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3日前
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Acdude15様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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Acdude15には4d 6h 48m 9s 日の返信猶予があります
