イギリスのプレイヤーは、宣伝されている24時間年中無休のカスタマーサービスにもかかわらず、カジノのライブチャットサポートが利用できないため、入金に問題を抱えています。また、さらなる入金を防ぐためにアカウントを閉鎖しようとしましたが、利用可能なオプションが見つかりませんでした。
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NationalBet Casino - プレイヤーはアカウントを閉鎖したりサポートを受けることができません。
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金額: £150
NationalBet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.5
NationalBet Casino の安全指数は 5.5 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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4d 18h 13m 31s
クレームの概要
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2日前
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カジノは 24 時間年中無休のカスタマー サポートを宣伝していますが、ライブ チャット機能は利用できません。これ以上お金を入金しないようにアカウントを閉鎖しようとしましたが、できませんでした。他に選択肢はありません。
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2日前
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Maf97様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。NationalBet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変残念に思います。
ウェブサイトを確認したところ、カジノに連絡するための以下のオプションが見つかりました。
- ライブチャットのサポート担当者が対応できないにもかかわらず、カジノに連絡したかどうか説明していただけますか?
- ギャンブルをコントロールするのに苦労していることやギャンブルの問題をカジノに伝えましたか? それはいつですか?
- あなたのアカウントは現在閉鎖されていますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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