今まで見た中で最悪のカジノです。入金不要ボーナスを利用したくて登録しましたが、登録はすべて問題ありませんでした。問題は、KYC 認証を開始したときでした。要求されたものをすべて正しい方法で送信し、サポートに連絡して認証にどのくらい時間がかかるかを尋ねたところ、最大で 24 時間から 48 時間という回答でした。48 時間待って、アカウントがすでに認証されているかどうかを確認したところ、まだ認証されていなかったので驚きました。再度サポートに連絡したところ、24 時間から 78 時間かかると言われたとの回答でした。78 時間経過しましたが、やはり何も起こりませんでした。連絡したところ、その日のうちにメールで通知すると言われました。翌日、認証が済んでいるかどうかを確認するためにログインしたところ、システムに問題があり、その日のデータと書類が失われたため、書類を再度送らなければならないと言われ、送信して78時間待ちましたが、何もありませんでした。連絡したところ、78営業時間以内という返答でした。何日も経ってから再度ログインすると、すでに認証されていました。ライブチャットでボーナスをリクエストしたところ、ボーナスを受け取るためのコードを追加するデータを1日以内にメールで通知すると言われました。2日経ってもメールが届かず、今のところ登録してから3週間が経ちましたが、ボーナスももらえていません。時間の無駄です...価値はありません。最初からこんな状態なら、出金をリクエストしたらどうなるか想像もつきません。使わないほうがいいと思います。
The worst casino I have ever seen, I registered wanting to take advantage of the no deposit bonus they offer and everything was fine with the registration. The problem was when I started to do the KYC verification, I sent everything they ask for in the correct way and contacted support to ask how long it takes to verify, the answer was that from 24 to 48 hours maximum, I waited 48 hours, and when I saw if my account had already been verified, my surprise was that it had not, I contacted support again and their response was that they had told me according to them that it took from 24 to 78 hours. I let the 78 hours pass and again, nothing. I contacted them and they told me that within the day they would notify me by email, the next day I logged in to check if I had already been verified and my surprise was that according to them they had problems in their system and that I had to send my documents again because the data and documents from those days were lost, I send them, I wait 78 hours, and nothing, I contacted them and their response was that it was 78 business hours. I let days go by and logged in again and I had already been verified, I requested the bonus via live chat and they told me that within a day they would notify me by email with the data to add the code to obtain the bonus, I let 2 days go by and I didn't receive any email, so far it's been 3 weeks since I registered and I haven't even gotten the bonus, so don't waste your time... it's not worth it, if it's like this at the beginning I can't imagine what would happen if I were to request a withdrawal, I'd rather not use it.
El peor casino que he visto, me registré queriendo aprovechar el bono sin depósito que ofrecen y todo bien en el registro. El problema fue cuando inicie a hacer la verificacion KYC, envie todo lo que piden de la manera correcta y contacte a soporte para preguntar el tiempo que demoran en verificar, la respuesta fue que de 24 a 48hrs como máximo, espere las 48hrs, y al ver si ya había quedado verificada mi cuenta, mi sorpresa fue que no, contacte nuevamente a soporte y su respuesta fue que me habían dicho según ellos que demoraban de 24 a 78hrs. Deje pasar las 78hrs y nuevamente, nada. Los contacto y me dicen que en el lapso del día me notificarian por correo, al día siguiente ingresó para comprobar si ya había quedado y mi sorpresa fue que según ellos tuvieron problemas en su sistema y que debía de enviar nuevamente mis documentos porque se perdieron los datos y documentos de esos días, los mando, espero 78 hrs, y nada, los contacto y su respuesta fue que eran 78hrs hábiles. Deje pasar días e ingrese de nuevo y ya había quedado verificada, solicito el bono por el chat en vivo y me dicen que en el lapso del día me notificarian por correo los datos para agregar el código para obtener el bono, deje pasar 2 días y no recibí ningún correo, hasta ahora van 3 semanas de mi registro y ni si quiera he obtenido el bono, así es que no pierdan su tiempo... no vale la pena, si así es al inicio no me imagino lo que pasaría si llego a solicitar un retiro, prefiero mejor no usarlo.
