ドイツのプレイヤーはカジノ アカウントに 200 ユーロを入金し、ボーナスを受け取り、条件を満たして 4,100 ユーロを獲得しました。しかし、カジノのライブチャットに連絡しても、カジノアカウントにログインできません。同選手はまた、自分のアカウントが第三者によってアクセスされ、残高の一部が使い取られたと主張した。同選手は後に、口座に残っていた2480ユーロが無事に支払われたことを確認した。
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Nevada Win Casino - 入金ボーナスで勝利した後は、プレイヤーのカジノ アカウントにアクセスできなくなります。
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金額: €2,480
Nevada Win Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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クレームの概要
8ヶ月前
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9ヶ月前
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2023 年 7 月 19 日に Nevadawin 口座に 200 ユーロを入金し、200 パーセントのボーナスを受け取りました。
その前にボーナス条件をよく読みました。
条件を無事満たした結果、2023 年 6 月 20 日までに 4,100 ユーロを獲得することができたので、これを引き出したいと考えています。
出金をリクエストする前に、アカウントを確認する必要があります。
私のアカウントのすべての確認書類をカジノに送信しましたが、まだ返答を受け取っていません。
残念なことに、2023 年 6 月 21 日に、Nevadawin アカウントにログインできないことがわかりました。
ログインできない場合やアカウントがロックされている場合、これは良い兆候ではないため、即座にあらゆるアラームが私に鳴り響きました。
そこでライブチャットサービスに連絡すると、メールを書くべきだと提案されました。
ログインしたのですが、なぜログインできないのか返答がありません。
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9ヶ月前
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親愛なるbernd30 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Nevada Win Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
- カジノはあなたのアカウントがブロックされていることをどのようにして知らせましたか?
- カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、マルチプレイヤー)
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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9ヶ月前
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カジノでどのくらいの期間プレイしていましたか、またアカウントがいつブロックされたのか正確に教えていただけますか?
アカウントは約1年前のものです。
21.7に。もうログインできなくなった
カジノはアカウントの停止についてどのように通知しましたか?
ログインしようとしたときに偶然見つけたわけではありません
4000ユーロ以上のクレジットがある間は、このことをプレーヤーに知らせないでください。
現在のカジノ残高を貯めるためにどのようなゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、マルチプレイヤー)
コイン (弓のこゲーム) 行進軍団 (リラックスゲーム)
どちらのゲームもボーナス条件に従って許可されました
さらに、許可されていないゲームは自動的にブロックされます
メッセージ: このゲームはアクティブなボーナスを使用してプレイすることはできません
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9ヶ月前
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更新していただきありがとうございます。
当然のことですが、賞金を受け取るまで苦情は受け付けたままにしておきます。確認または出金に関してさらにサポートが必要な場合はお知らせください。あなたからの知らせを待っています。
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9ヶ月前
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5 日ほど前から、知らない人が私の nevadawin アカウントにログインしてプレイするという問題が発生しています。
コンピュータにウイルス対策ソフトウェアを入れていますが、ウイルスやマルウェアは検出されず、アカウントへの不正アクセスから身を守る方法がわかりません。
また、nevadawin のパスワードを誰とも共有していません。
私は nevadawin のパスワードを何度か変更しましたが、見知らぬ人は何度か私のアカウントにログインでき、カジノでスピンをしています。
nevadawinに登録しているメールパスワードも変更しました
それは何の役にも立ちませんでした。
元々の残高は4100ユーロでした
その間には3500ユーロまで下がりましたが、現在は3846ユーロです
以前に nevadawin のパスワードを変更したにもかかわらず、見知らぬ人が行進軍団で 10 ～ 15 ユーロでスピンし、5 ～ 15 分間プレイし、翌日再びプレイします。
これはベット履歴で確認できました
私は今、カジノにこのことを伝え、まず私のアカウントで私を助けてくれるように依頼しました。
一度賭けを行うことはできなくなります。
急いで助けが必要です!!!
編集済み
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9ヶ月前
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今日、私の知らない人物が私のアカウントに再び不法にアクセスし、私のアカウントで 400 ～ 600 ユーロを賭けました。
現在のクレジットは 2481 ユーロです。
3日前に私のアカウントでこれ以上の賭けを許可しないようにカジノに電子メールを送りましたが、カジノは応答がなく、私を助けてくれません。
緊張も解けて準備はできています。
すべての書類を送信してから 10 日を超えて支払いをリクエストすることはできません
パスワードを5回以上変更し、メールパスワードも変更しました。
いくつかのウイルス対策プログラムやマルウェア対策プログラムはすべてをインストールしましたが、成功しませんでした。
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9ヶ月前
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更新していただきありがとうございます。
引き続きご迷惑をおかけして申し訳ございません。
問題が発生した瞬間からの賭けの履歴を送っていただけますか?私のメールアドレスはtomas@casino.guruです
アカウントにどこからアクセスしたかの詳細を含むログイン履歴を確認できますか?あなたのアカウントは現在アクセス可能ですか?
Casino Guru管理者により編集済
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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賭け履歴はどのように送信すればよいですか?
これはネバダウィンのベット履歴で確認できますが、どうやって送信すればよいですか?
まだやっていないスピンが何百もある
これは最後のスピンのスクリーンショットです
残念ながら、nevadawin の登録履歴が見つかりません。
現在自分のアカウントにアクセスできますが、パスワードを常に更新する必要があります
知らない人が私の nevadawin アカウントにログインするとすぐに、古いパスワードは機能しなくなり、アカウントに再びアクセスできるように新しいパスワードを作成する必要があります。
カジノ側も私を助けようとはしません。メールで以下のような回答を頂きました
残念ながら、あなたのベットをブロックすることはできません。
誰もあなたのコンピュータにアクセスできないことを確認することを強くお勧めします。
アカウントを安全かつ非公開に保つ責任はお客様にあることを思い出してください。
10 日以上待ってもまだ認証されていないため、支払いをリクエストできません
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9ヶ月前
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更新してくれてありがとう、bernd30。
あなたの引き出しがスムーズに処理されることを願っています。結果について教えてください。
申し訳ありませんが、ログインが侵害された場合、当社がとれる対応は限られています。残念なことに、サイバー犯罪はますます一般的になっており、すべてのプレイヤーに対する最善のアドバイスは、不審な電子メールとログイン情報の保護に関してさらに注意を払うことです。
認証ジャーナル (プレーヤーがどの IP アドレスからカジノ アカウントにアクセスしているかを示すログ) をtomas@casino.guruに転送していただけますか。
通常、この情報はプレーヤーのプロフィール情報で見つけるか、サポートに情報をリクエストできます。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
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9ヶ月前
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随時お知らせいたしますので、受け取りましたらお知らせください。また、引き出しが処理され、お金がアカウントに到着したときにもお知らせください。
あなたの返事を待っています。
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