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NewVegas Casino - プレーヤーはオンライン カジノ アカウントにアクセスできません。

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金額: A$1,200

NewVegas Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年3月28日 | 終了したクレーム : 2024年4月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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オーストラリアのプレイヤーは、ゲームがアクティブでアカウントに資金が残っているにもかかわらず、カジノのウェブサイトにアクセスできないという問題に遭遇していました。苦情チームが彼女の問題についてさらに情報を収集し、回答時間を 7 日間延長しようとしたにもかかわらず、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、私たちはさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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8ヶ月前
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ウェブサイトにアクセスできません。まだプレイしていてお金も持っていましたが、今はアクセスできないようです。

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8ヶ月前
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Jessjess8590 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 NewVegas カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。申し訳ございませんが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか?ウェブサイトまたはアカウントに問題がありますか?ご返信を気長にお待ちしております。

よろしくお願いします、

ニック

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8ヶ月前
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Jessjess8590様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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