英国出身のプレイヤーは、アカウントが完全に認証されており、ボーナスも関係ないにもかかわらず、過去 3 週間で 15 回の出金リクエストが拒否されました。彼女は、懸念事項を解決するために何度も試みましたが、カスタマー サポートから確認や返答はありませんでした。苦情チームは、問い合わせや質問に対する回答がなかったため、さらに調査することができず、苦情は却下されました。
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Ninbet Casino - プレイヤーの撤退は繰り返し拒否されました。
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金額: £211
Ninbet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.4
Ninbet Casino の安全指数は 6.4 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2週間前
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1ヶ月前
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こんにちは。このカジノは、これまで15回以上、理由も説明もなく出金を拒否しています。ウェブサイトで利用できる出金方法は、ビザ/マスターカード、銀行振込、ビットコイン、テザー、イーサリアムです。銀行振込とビットコインで出金しようとしました。ボーナスなしで入金しました。私のアカウントは完全に認証されています。このようなカジノは初めてです。ライブチャットに何度も連絡しましたが、同じ返答でした。サポートにメールを送るよう勧められ、私もそうしましたが、メールを受け取ったという確認や、私の懸念に対する返信は一度もありませんでした。これは受け入れられないことであり、顧客には間違いなく警告する必要があります。このカジノは詐欺的なカジノのように見えるため、調査して閉鎖する必要があります。この問題を調査し、私の賞金を処理してもらいたいです。
よろしく
スザンヌ
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1ヶ月前
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親愛なるスージー83さんへ
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
以前このカジノから出金に成功したことがあるかどうかを教えていただけますか？
入金にはどの支払い方法を使用しましたか?
ライブチャットサポートの提案に従ってカジノに最後にメールを送信したのはいつですか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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1ヶ月前
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出金は一度も成功していません。今回が初めての出金です。デビットカードで入金したのは1回だけです。最後にメールで連絡したのは3週間前です。しかし、昨日ライブチャットで誰かと話しました。信じられないことに、1か月以上前に送った住所の書類は、昨日3か月前の日付だったので、昨日期限切れになっていました。住所の有効期限が切れているため、サポートに新しい書類を送る必要があると言われました。3週間以上前に最初の出金を依頼したのか、書類は期限内だったのか、アカウントは4週間前に確認されたのに、出金が拒否されたので説明を求めました。彼らは説明できず、私を無視しました。今日、最新の書類をメールでサポートに送りますが、あまり期待していません。
ありがとう
編集済み
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1ヶ月前
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ご返信ありがとうございます。カジノのカスタマーサポートとの会話のメール、スクリーンショット、またはチャットの記録を私に転送していただけますか？私のメールアドレスは veronika.f@casino.guru 。
確認のために他の身分証明書をカジノに送りましたか?
その間にあなたの住所証明はカジノによって承認されましたか?
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