オーストリア出身の選手はデポジットの問題を抱えていた。彼女の携帯電話料金の入金の 1 つは登録されていましたが、次の入金は登録されなかったため、250 ユーロの損失が発生しました。彼女のモバイルプロバイダーからの話し合いと確認では、カジノ側に問題があるとのことでしたが、問題は未解決のままでした。私たちは、応答時間を延長し、決済プロバイダーとの通信の証拠を求めることで支援を試みました。しかし、プレーヤーは要求された情報を提供せず、私たちのメッセージにも応答しなかったため、苦情は却下されました。
良い一日。
私は携帯電話の請求書を使ってnineCasinoに何度か入金しました。
問題は、デポジットが一度記録されると、次回は記録されないことです。
合計で 250 ユーロが不足しています。
サイトのフォーラムとの長い議論の後、プロバイダーに確認したにもかかわらず、解決策はありませんでした。あなたを通じてお金を受け取ることができるといいのですが。
私の携帯電話プロバイダーによると、もちろんすでに話しましたが、問題は ninecasino にあるそうです。
大変お世話になりありがとうございました。
よろしくお願いします、ジェニファー・S***
親愛なる steinerjennifer1987 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
良い一日。
はい、何度か入金に成功しました。
残念ながらチャット履歴は保存できませんでした。
よろしくお願いします、ジェニファー・S***
あなたと支払いプロバイダーの間の通信を保存しなかったということを正しく理解していますか?残念ながら、このような告訴を進めるには、この証拠が極めて重要です。決済プロバイダーに再度ご連絡いただき、会話を転送していただけますか?
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