親愛なるビクトリア、
苦情を提出していただきありがとうございます。申し訳ありませんが、何が起こっているのかわかりません。恐れ入りますが、あなたの問題に関する詳細情報が必要になります。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
辛抱強くお返事をお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear Victoria,
Thank you very much for submitting your complaint. I apologize, but I don’t understand what is going on. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
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