スペインのプレイヤーは、ポイントの損失、技術的なエラー、賞金のマージンに対する不満など、カジノ システムとサポート チームに関する問題を経験していました。彼女の苦情にもかかわらず、私たちはこれらの問題が必ずしもカジノのシステムによるものではなく、プレイヤーの接続に関連している可能性があると判断しました。他のプレイヤーから同様の問題が報告されていなかったため、私たちは彼女に別のカジノを試すよう提案しました。残念ながら、私たちはプレイヤーをこれ以上サポートすることができず、彼女の苦情は却下されました。
このカジノは、私がゴールド レベルに到達しようと努力しているのに (これでゲームに勝てるかもしれないと思って)、何の利益も提供してくれません。ポイントは取り上げられ、サポート チームの誰も説明してくれませんでした。Web サイト全体でエラーが続き、ゲームが次々と消えていきます。100 ユーロ以上勝った場合、彼らはあらゆる手段を使って障害を作ろうとしているようです。
こんにちは、petrova78galinaさん
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。NineCasino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。カジノの問題はボーナスだけですか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?
ボーナスや VIP ステータスはカジノ側の善意によるものであり、理由なくプレイヤーに付与されない場合があることにご注意ください。この特定のカジノに満足できない場合は、別のカジノに登録することをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
