ポーランドのプレイヤーは、通貨の変更を要求されたNine CasinoからPLNで資金を引き出すことができませんでした。25,000PLN相当の引き出しが3回行われましたが、合計20,000PLNの引き出しが2回、説明なしにキャンセルされました。プレイヤーのアカウントには合計110,000PLNが保管されており、それへのアクセスを希望していました。プレイヤーが当社のメッセージに応答しなくなったため、問題は未解決のままで、それ以上の調査は行われませんでした。
おはよう、
Nine Casino が PLN での資金の引き出しをブロックしたため、資金にアクセスできません。合計 25,000 PLN 相当の引き出しを 3 回行い、別の通貨を選択するように求められました。さらに、合計 20,000 PLN 相当の引き出し 2 回が理由も示さずにキャンセルされました。アカウントには合計 110,000 PLN あり、それを使用および引き出しできるようにしたいです。助けてください。
robertmurakowskicom様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、クリスティナさん。
早速ご連絡いただきありがとうございます。ご質問にお答えします。
Nine Casino は現在、最後の 2 回の出金がキャンセルされた理由を説明できません。どうやら技術的な問題であるようです。修復にどのくらい時間がかかるかはわかりません。現時点では何もわかりませんので、あなたにメールすることにしました。ご協力ありがとうございました。
添付されているのは、あなたが要求した追加文書と、私が書いた内容を確認するものです。
よろしく、RM
私のアカウントの認証にまだ問題があります。出金を依頼しました。結果をお知らせします。明日もまた問題が発生すると思いますが...
以前の支払いではすべて問題なかったことを付け加えておきます... うーん... 良くないですね。
ご返信ありがとうございます、robertmurakowskicom さん。引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情は受け付けません。今後の進展があればお知らせください。