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NineCasino - プレーヤーによって報告された不正な取引。

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金額: €1,000

NineCasino
安全性指標:高い
提出日: 2023年8月10日 | 終了したクレーム : 2023年8月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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スペインのプレイヤーは、Nine Casino による自分の銀行口座からの不正引き出しを報告していますが、これは彼のカジノ履歴には表示されません。問題を報告したにもかかわらず、4日間返答がなかった。さらに情報を収集した後、私たちは苦情を却下しました。

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1年前
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Nine Casino は私の銀行口座から許可なく引き出しを行っていますが、これは私のカジノ履歴には存在しません。メールへの返信を4日間待っています。金額がかなり高額だったので通報しましたが、相変わらず返答はありません。このような問題への彼らの対応は信頼できず、プロフェッショナルでもありません。受け入れられません。さらに、私の銀行はどうしてそのような不正な取引が行われることを許すことができたのでしょうか。

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1年前
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dasottra1 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 NineCasino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

最後にカジノに入金したのはいつだったか教えていただけますか?

銀行口座経由でカジノに入金した後に追加の取引が行われたと正しく理解していますか?

あなたが承認していないカジノによって開始されたトランザクションのスクリーンショットを共有していただけますか?

スクリーンショットをここに投稿するか、 tomas@casino.guruに送信できます。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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1年前
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メッセージをいただきまして誠にありがとうございます。あなたの不満はよくわかります。

追加情報を求めるメールを送信しました。あなたの返事を待っています。

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1年前
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メッセージありがとうございます。

あなたの銀行は、お金を取り戻すために何か手順を推奨しましたか?

この問題に関するカジノとの連絡を私のメールアドレスtomas@casino.guruに送っていただけますか。

カジノからの返答も必ず含めてください。

あなたの返事を待っています。

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1年前
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dasottra1様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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情報を再度確認しましたが、予期せぬ取引の名前が入金の名前と一致しないため、カジノが取引に何らかの関係があるかどうかはわかりません。

銀行の助けを借りて資金を回収してください。成功することを願っています。

上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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