ナインカジノに12,350ユーロの残高があったフランス人プレイヤーは、カジノのリスクおよび詐欺チームが「疑わしい活動」と判断したため、アカウントと引き出しがブロックされました。しかし、プレイヤーは無実を主張し、資金にアクセスするための支援を要請しました。苦情チームはカジノと何度もやり取りしましたが、カジノはライセンスレベルでの調査と関与が進行中であることを理由に、問題解決にさらに時間を要することを一貫して要求しました。苦情は「規制当局の決定を待つ」として終了しました。最終的に、カジノは規制当局からの声明を提出し、カジノに有利な判決が下され、プレイヤーの苦情は却下されました。
NineCasino で勝った後、収益を出金しようとしました。カジノは確認のためにさまざまな書類を要求したので、私はそれを提出しました。私のアカウントと銀行情報が確認されると、私のアカウントと引き出しは予期せずブロックされました。特に、私の口座残高は 12,350 ユーロです。自分の資金にアクセスして引き出しを進める際にサポートを受けることはできますか?
今日、私はこのメールを受け取りました：
この状況についてご懸念があることは理解しています。
不審なアクティビティを発見したため、検査が進行中です。時間がかかる場合があります。
私たちは、できるだけ早く状況を解決するために可能な限りのあらゆることを行っていることを保証したいと思います。決定次第、速やかにお知らせいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
Nine カジノ リスクおよび詐欺チーム
私は何も悪いことはしていない、ただ遊んでいる、チャンスがあった、そしてお金が欲しいと思ったらアカウントを停止された😕
助けてください
ファミアイさん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。NineCasino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?カジノゲームやスポーツ賭博をプレイしましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
カジノはいつでもアカウントを制限し、そのような小切手を処理する可能性があることに注意してください。あなたのアカウントは正確にいつからブロックされていますか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
ご返答ありがとうございます。先週の金曜日にアカウントを開設し、土曜日までに完全に認証されました。私はカジノゲームでのフェアプレイを通じて、不審な行為をすることなく、リアルマネーを使って賞金を積み上げてきました。しかし、日曜日に私のゲームプレイへの懸念から出金リクエストがキャンセルされ、テストのリクエストが行われました。その結果はリンクで確認できます。昨日、私の活動が不審であると判断され、アカウントが停止され、資金へのアクセスがブロックされたとの連絡を受けました。
彼らからの最後のメールは昨日でした
リガルド
昨日、支払いチームからお待ちくださいというメールを受け取りましたが、今日サポートチームは、私のアカウントは停止されたままで、再アクティブ化できないことを確認しました。
おい、
彼らは私のアクセスをブロックし、それによって私がお金を引き出すことを妨げ、私のすべての行動を制限しました。ただお金を返してもらいたいだけです。彼らが私のアカウントをブロックしたいとしても、それは私にとって問題ではありません。私は自分のお金にアクセスしたいだけです。私のアカウントはまだ停止されており、資金にアクセスできません。
助けてほしいのですが、返事がありません、もう9日経ちますが返事がありません
こんにちは、Famiay。これまでに情報を提供していただきありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、
Famiayさん、情報提供していただきありがとうございました。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために NineCasino に協力をお願いしたいと思います。プレーヤーのアカウントが停止された理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。
ありがとう！
みなさん、こんにちは！
この件についてお知らせいただきありがとうございます。状況を確認後、詳しい回答をさせていただきます。できるだけ早く対応できるよう最善を尽くします。
お待ちいただいてありがとうございます。
よろしくお願いします、
NineCasino チーム。
待ってくださいと3週間以上言われていますが、これは長すぎるようです。分析するものが何も残っていないため、12,350 ユーロの返金をリクエストします。私は他の人と同じようにプレーし、幸運にもこの賞金を勝ち取りました。しかし、あなたは正当な理由もなく私の支払いを遅らせており、あなたのカジノの評判は良くありません。
CasinoGuru様、
タイマーの延長をお願いします。この件を解決するにはさらに時間が必要です。ありがとうございます。
よろしくお願いします、
NineCasino チーム。
みなさん、こんにちは！
ご不便と遅延をお詫び申し上げます。現在も問題解決に取り組んでおり、できるだけ早く回答をお送りいたします。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
NineCasino チーム。
ご挨拶！
残念ながら、お客様のご要望にはまだ対応中です。もう少しお時間をいただくことになりますので、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後、新たな情報がありましたらお知らせいたしますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
NineCasino チーム。
3 週間経ちましたが、Nine Casino からの返答がありません。特に、そうする理由がないようなので、なぜ私のお金をブロックしているのか理解できません。ピエールさん、この件について彼らと調査してもらえませんか? ありがとうございます。
ご挨拶！
残念ながら、お客様のご要望にはまだ対応中です。もう少しお時間をいただくことになりますので、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後、新たな情報がありましたらお知らせいたしますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
NineCasino チーム。
親愛なるみんな、
ピーターさん、この件に関する詳細をメールでお送りしました。ご確認をお願いします。ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ナインカジノチーム
NineCasino の担当者様、最新情報をありがとうございます。さらなる説明を求めるメールに返信しました。ご返信をお待ちしております。
親愛なるFamiay様、今後の進展があれば随時お知らせいたします。この間はご辛抱いただきありがとうございました！
CasinoGuru様、
この件を解決するにはさらに時間が必要なので、タイマーの延長をお願いします。ありがとうございます。
よろしくお願いします、
NineCasino チーム。
こんにちはピーター、
何か最新情報はありますか？私はお金が欲しいのですが、彼らは何の答えも持っていません。彼らは理由もなくこれをやっています。もう3ヶ月になります
親愛なる家族へ
この問題はライセンスレベルで処理されており、当社の担当者がライセンシーと交渉して問題解決に取り組んでいるため、問題はまだ処理中であるため、提出された主な苦情の最新情報を確認していただくようお願いいたします。
これはライセンス パートナーが関与する進行中の状況であるため、現時点で提供できる具体的な詳細は限られています。ただし、適切な解決策を見つけるために積極的に取り組んでいますので、ご安心ください。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
NineCasino チーム。
ペッターさん、この件を終わらせないでください。彼らが私にお金を返してくれなければ、このカジノは私にお金を返したくなくて、そうする理由もないので、未解決のままです。彼らには答える能力がありません。
親愛なるFamiay様、私は今のところ「規制当局の決定を待つ」として苦情をクローズします。この件について何かニュースがありましたら、お気軽に私のメールに転送してください（ peter.c@casino.guru ）苦情はいつでも再開できます。ご協力をよろしくお願いいたします。
