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NineCasino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

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金額: €36

NineCasino
安全性指標:高い
提出日: 2023年3月13日 | 終了したクレーム : 2023年4月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ギリシャのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われているようです。私たちのメッセージやお問い合わせに対してプレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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4 日前に 36e を入金しましたが、アカウントにお金がありません。チャットで何度も話しましたが、待てと言われましたが、何も解決しませんでした。

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1年前
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Fotemoul90 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。

このカジノでの最初の入金であるかどうか、またどの支払い方法を選択したか教えていただけますか?支払い領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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同じ決済方法で一度入金したことがあります

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1年前
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このカジノでの最初の入金であるかどうか、またどの支払い方法を選択したか教えていただけますか?支払い領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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もう一度同じ方法で入金しました

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1年前
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取引番号またはその他の支払いの詳細を示す支払い領収書を転送していただけますか?

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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1年前
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Fotemoul90 様、お支払いの領収書をありがとうございます。 jessgone1987 さんの不満はよくわかります。先に述べたように、資金が見つかって銀行口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでには時間がかかる場合があります。したがって、私はさらに 12 日間のタイマーを設定し、カジノが 1 か月間調査できるようにします。それまでに開発がなければ介入します。ポジティブな姿勢を保ち、入金された資金に関する良いニュースを待ちましょう。ご理解とご協力をお願いいたします。

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1年前
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Fotemoul90様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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払い戻しはまだ行われていません

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1年前
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Fotemoul90さん、更新ありがとうございます。銀行に連絡して調査を依頼したかどうかを教えていただけますか?彼らはあなたの資金を追跡できるはずです。

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1年前
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Fotemoul90様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーからの応答がないため、調査を進めることも、潜在的な解決策を提供することもできません。

苦情は、プレイヤーがいつでも再開することができます。


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