ギリシャのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われているようです。私たちのメッセージやお問い合わせに対してプレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。
Fotemoul90 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
このカジノでの最初の入金であるかどうか、またどの支払い方法を選択したか教えていただけますか?支払い領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Fotemoul90 様、お支払いの領収書をありがとうございます。 jessgone1987 さんの不満はよくわかります。先に述べたように、資金が見つかって銀行口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでには時間がかかる場合があります。したがって、私はさらに 12 日間のタイマーを設定し、カジノが 1 か月間調査できるようにします。それまでに開発がなければ介入します。ポジティブな姿勢を保ち、入金された資金に関する良いニュースを待ちましょう。ご理解とご協力をお願いいたします。