ブラジル出身のこのプレイヤーは、Nine Casino の口座から多額の資金を引き出す際に問題に直面していました。当初確認されていたにもかかわらず、カジノ側は同氏が多額の出金を試みた際に住所を尋ねた。再確認後、彼の出金の試みは承認後 24 時間で一貫してキャンセルされていました。プレイヤーは、賞金はすべてボーナスではなくリアルマネーで支払われたと伝えていました。カジノおよび苦情チームとの数回のやりとりの後、カジノは最終的に彼の引き出しをすべて処理し、支払いました。このプレイヤーは賞金の受け取りを確認していましたが、Nine Casino での経験に失望を表明しました。問題は正常に解決されました。
こんにちは、みんな、
ナインカジノに苦情を申し立てています。私は彼らと約6か月間アカウントを持っていました。
まず、住所を教えることなく、彼らに従って完全に認証されました。私が多額の金額を出金しようとすると、彼らは私の認証を取り消し、私が提供した住所を要求し、それ以来認証されています。
当初、私はアカウントを 14,000 まで増やして 90% を失いましたが、再び約 14,000 まで再成長させることができました。 100ドル以下の少額の出金を数回試みました。これらは問題なく完了しました。私が 1 日の制限を試してみるとすぐに、彼らは引き出しの承認に時間がかかり始め、最終的には 1 週間ほど後にキャンセルされました。彼らのせいではなく銀行のせいだという言い訳があった。これに関する唯一の問題は、それが銀行ではなくBinanceアカウント（仮想通貨）に送信され、送信するとほぼ瞬時に送信されることです。したがって、送信されることはありませんでした。
私がこのことを彼らに提起した後、彼らは私の最初の認証を削除し、私に支払わない言い訳として住所を使用しました。アドレスを入力し、それが確認されたので、24 時間後にキャンセルするためだけに引き出しの承認に戻りました。私は彼らとのこれまでの会話と撤退の試みのスクリーンショットを持っています。いくつかお送りしますが、さらに必要な場合はお送りすることもできます。
robcohen88 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Nine Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、ニック。賞金はすべてボーナスではなくリアルマネーで獲得されました。私のアカウントは9日の金曜日から完全に認証されていますが、彼らは私が行ったすべての出金リクエストを依然としてキャンセルしています。
また、今日、再び理由なくキャンセルされるかどうかを確認するために、500ドルと900ドルの出金を試みました。
また、まったく支援を提供しない彼らが送ったメールの写真と、間違いなく再びキャンセルされるであろう今日の出金の試みの写真も添付しました。
どちらの出金も理由もなく 500 と 900 でキャンセルされました。その後、カスタマーサービスとのチャットを添付しましたが、まったく役に立ちませんでした。私は
最新情報として、夜のうちにナインカジノからメールを受け取りました。もう一度撤回を試みます。 2500ドルの出金を試みましたが、キャンセルされるかどうかはまたお知らせします。
robcohen88 さん、情報提供ありがとうございました。今からあなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、
すべての情報を提供してくれた robcohen88 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために NineCasino に協力をお願いしたいと思います。私たちは出金の何が問題なのか、またプレイヤーが賞金を受け取るために何ができるのかを知りたいと思っています。
ありがとう！
こんにちは
タイマーの延長をお願いいたします。弊社のスペシャリストが引き続きこの件に取り組んでいます。できるだけ早く回答させていただきます。
よろしくお願いします、
ナインカジノチーム。
こんにちは、親愛なる robcohen88 さん。
あなたが元気でいることを願っています。
私たちは、あなたの出金はすべてすでに処理され、支払われており、すでにお金を受け取っているはずであることをお知らせします。確認していただけますか？
他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ナインカジノチーム。
NineCasinoチームの更新に感謝します。
robcohen88 様、出金が成功したことが確認されるまで、この苦情は保留しておきます。今後の展開については随時お知らせください。
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