日本のプレイヤーはMifinityを使用して資金を入金していましたが、同じ方法で出金することができませんでした。同氏はカジノ側から仮想通貨での入出金を指示されていたが、後にカジノ側はそのような取引を認めなかった。プレイヤーには賞金を引き出す手段が残されていませんでした。この問題が苦情チームに転送された後、彼らはさらなる説明を求めるためにカジノに連絡しました。プレイヤーは最終的に賞金を仮想通貨で引き出すことに成功しました。カジノ側は今後の取引でも同じ方法を使うよう同氏に助言していた。苦情チームは問題を解決済みとしてマークしていました。
mifinityを使用してこのカジノに入金しました。
しかし、出金しようとするとmifinityが利用できなくなりました。
サポートに連絡したところ、
仮想通貨で入金して仮想通貨で出金するように言われました。
カジノ側の都合で不必要な入金をさせられたことに腹が立ちましたが、従いました。
しかし、カジノは、法定通貨と仮想通貨は交換できないという理由で、仮想通貨での出金を拒否しました。
他の出金方法は日本ではサービスを提供していないため利用できません。
そのため、現在利用できる単一の出金方法はありません。
こんにちは、アンドジョニクスさん
苦情を提出していただきありがとうございます。NineCasino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?彼らはあなたに何らかの引き出し方法を提供しましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
アカウントは 1 週間前に認証されました。
賞金はリアルマネーで貯められました。
最後にカジノと話したとき、仮想通貨でお金を引き出すことはできないと言われました。
カジノでは複数の出金方法が用意されていますが、日本では仮想通貨以外は利用できないという事実が見落とされているようです。
銀行 ... システムは EU の銀行に基づいており、日本の銀行システムとは互換性がありません。
skrill、neteller……日本では数年前にサービス終了
pay4fun……日本では未対応
カジノは法定通貨を仮想通貨に交換できないと言っていますが、ご覧のとおり、最後の入金は仮想通貨です。
私の残高もすべて仮想通貨デリバティブに置き換えられました。
こんにちは、アンドジョニクスさん
あなたの残高はすべて仮想通貨になっていると正しく理解していますか、それともまだ何らかの形で分割されているのでしょうか?すべて暗号通貨の場合、出金リクエストはできないのでしょうか？
それは私にもわかりません。
このカジノの残高はディスプレイ上では法定通貨で表示されますが、仮想通貨で入金することもできます。
私の現在の資金は、ミフィニティ預金と仮想通貨預金を組み合わせたものです。
仮想通貨で最後の入金をし、しばらくプレイしました。
このため、資金は仮想通貨由来のものに置き換えられました。
こんにちは、andandjonnyx さん、情報提供ありがとうございます。カジノからのさらなる説明が必要となるため、あなたの件は同僚のピーターに転送されます ( peter.c@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、
andandjonnyx さん、すべての情報を提供していただきありがとうございます。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、この苦情を解決するために NineCasino に協力をお願いしたいと思います。引き出しに関して何が問題なのか、そしてプレイヤーが賞金を受け取れるよう私たちが何ができるのかを知りたいのです。
ありがとう！
