こんにちは、ブレルコさん
苦情を提出していただきありがとうございます。Nords Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。アカウント内の住所を変更するためにカジノに連絡しましたか?どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
Hello Blerko,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Nords Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Did you contact the casino in order to change your address within your account? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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