イタリアのプレイヤーは3日間資金の引き出しを試みていましたが、VIPマネージャーからの応答はありませんでした。彼はRevolutが受け入れられないことを知り、新しいIBANを提供しましたが、それでも引き出しを完了するために支援を求めました。苦情チームは、カジノが支払いを処理するためにさらに8日間のタイマーを設定しました。しかし、その後、プレイヤーは勝ち金をすべて失いました。苦情チームは、プレイヤーが勝ち金を使い果たしたため選択肢が限られていることを説明し、今後は忍耐と迅速なコミュニケーションの重要性を強調しました。
おはよう、
私は VIP マネージャーの Valentina に 2 日間メールを送っていますが、返信がありません。
私は3日間資金を引き出そうとしていましたが、今日になって初めて、Revolut は受け入れられる方法ではないと言われました。
そこで、自分の名前の銀行口座から新しい IBAN を入力しました。
私は単に資金を引き出したいだけなので、何らかの支援をいただければ幸いです。
Pinkman777様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。カジノで問題が発生したとのこと、大変残念に思います。
お客様の状況をより良く理解し調査するために、以下の点についてさらに詳しくご提供いただけますでしょうか。
関連する連絡や文書がある場合は、下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
おはようございます。今朝、その方法が受け入れられなかったことを知らされました。
1日あたりの引き出し限度額は1,000で、3回引き出しましたが、すべて拒否されました。
私はすでにこのカジノから出金に成功しており、間違えたくないのですが、Revolut でも一度出金しました。
IBANによる引き出しは保留中です。
ここ数分間、メールでヴァレンティーナに再度連絡を取ろうとしていました。
さらに詳しい情報が必要な場合はお知らせください。
