オンタリオ州のプレイヤーは、オンライン カジノから 520 ドルの引き出しが遅れるという問題に直面していました。カジノは 3 ～ 5 日で引き出すと約束していましたが、プレイヤーは 1 か月も待っていました。何度も問い合わせ、ライセンス機関に報告すると脅した後、カジノはプレイヤーのアカウントを一時停止しましたが、何の回答もありませんでした。ボーナスなしで主にスロットをプレイしていたプレイヤーは、アカウント一時停止の理由を一切説明されていませんでした。状況を理解して支援しようと努力したにもかかわらず、プレイヤーは私たちの問い合わせに回答せず、さらなる情報が不足しているため、苦情を却下しました。
こんにちは皆さん。
私は最近、キュラソーのライセンスを持ち、Rabidi NVという会社が運営するNovaJackpot.comというカジノに遭遇しました。
この会社は、ウェブサイトで 3 ～ 5 日で出金できると約束しているにもかかわらず、私の出金を 1 か月も保留しています。出金手続きの 3 日目から、ライブ サポートにいつ送金されるのかを何度も尋ねましたが、自動応答で「もうすぐ」と返答されるばかりでした。送金するつもりはまったくなく、カジノのライセンス機関に会社を報告すると脅した後、私のアカウントを禁止しました。このカジノには近づかないでください。
彼らの電子メールサポートも、私が数週間前に送信した電子メールには一切返信していません。
入金額: 910ドル
引き出しを試みた金額: $520
llamaontv様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
私はスロットをプレイし、ボーナスなしでお金を引き出し、1週間でそれを受け取りました。その週の後、私は3週間連続で毎日サポートに連絡し、いつ送金されるのか尋ねました。最終的に彼らは私のアカウントを禁止しました。
ご返信ありがとうございます、llamaontv。ブロックされたアカウントに関してカジノから何か説明を受けましたか？あなたとカジノの間の関連するすべてのやり取りを転送していただけますか？ kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
