ホームクレームNovaJackpot Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

NovaJackpot Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €500

NovaJackpot Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年7月28日 | 解決済 : 2024年8月7日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3ヶ月前
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ギリシャのプレイヤーは出金に遅れが生じ、カジノ側が指定した期限内に完了しませんでした。プレイヤーはアカウントの確認は不要で、賞金は実際のお金で貯められたことを確認しました。カジノ側はリクエスト数が多いことを遅延の理由として挙げたと報告しました。最終的に出金は完了し、問題は解決済みとしてマークされました。

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3ヶ月前
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カジノが指定した期限内に出金が完了しませんでした。

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3ヶ月前
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こんにちは、クリアコスラフさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。NovaJackpot Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。

特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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3ヶ月前
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アカウントの確認は不要で、賞金は実際のお金で支払われます。カジノ側は、リクエストの量が多いため遅延が発生していると繰り返し言っています。


編集済み
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3ヶ月前
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こんにちは、クリアコスラフさん。

撤退はいつから保留になっているのですか?

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3ヶ月前
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23/07/24から

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3ヶ月前
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長らくお待たせしておりましたが、無事に引き出しが完了しました。ご関心をお寄せいただきありがとうございました。

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3ヶ月前
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クリアコスラフ様

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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