fuchsgeison768様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。賞金に関して問題が発生していると聞いて残念です。
お客様の苦情に対応するには、状況を完全に把握するためにさらに詳しい情報が必要となります。
- この問題についてすでにカジノに問い合わせたかどうか確認していただけますか? もしそうであれば、カジノとの関連するやり取りをすべて提供してください。
- さらに、ライブ ゲーム True or False で R$ 1,250.00 を獲得したという主張を確認するのに役立つ記録やスクリーンショットも必要です。これにより、状況をより適切に評価し、解決に向けて取り組むことができます。
あなたの協力は私たちがあなたのケースを進める上で非常に重要であり、あなたの協力がなければ、私たちはあなたをさらに支援することができない可能性があります。
関連する連絡事項があれば、私のメールアドレスまでお気軽に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear fuchsgeison768,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you are facing with your winnings.
In order to proceed with your complaint, we would need more details to fully understand the situation.
- Could you kindly confirm if you have already contacted the casino about this issue? If so, please provide any relevant communication you have had with them.
- Additionally, we would need any records or screenshots that can help us verify your claim of winning R$ 1,250.00 in the live game True or False. This will help us better assess the situation and work towards a resolution.
Your cooperation is crucial for us to proceed with your case, and without your input, we may not be able to help you further.
Please feel free to forward any relevant communication to my email address at petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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