フィンランドのプレーヤーは、申し立てを提出した時点で、2 週間にわたって退会処理が行われるのを待っていました。数日後、彼は賞金の一部を受け取りましたが、同時に、カジノはボーナスの助けを借りて彼の賞金が蓄積されたと主張して、プレーヤーのゲーム アカウントの残りの金額を大幅に減らしましたが、プレーヤーは次のように述べています。彼は、入金した金額を使い始める前に、カジノのカスタマー サポートにすべてのボーナスを削除するよう依頼していました。カジノがプレイヤーの苦情について所定の期間内に声明を出すことができなかったため、当社は苦情を「未解決」としてクローズしました。
多額の入金をして、その上に少し勝ったので、今すぐ出金したいです。しかし、カジノは現在、元の文書に加えて 4 つの追加文書を要求しており、すべて迅速に提出しました。これらもすべて承認されているため、出金がキャンセルされる理由がわかりません。カジノはすでに €1,000/24 時間と€7,000/月の厳格な入金制限を設けているため、とにかくその €20,000 を引き出すには約 3 か月かかります。私はすべてのペニーを引き出すつもりですが、カジノは遅れています.幸いなことに、それはMGAカジノなので、遅かれ早かれお金を手に入れるでしょう.私はボーナス資金を使用していません。19,790.85 ユーロの残高をすべて引き出すことができることが確認されており、アカウントはカスタマー サービスによって既に確認されています。私は MGA に苦情を申し立てて手続きを開始しました。また、このカジノの親会社である LCS Limited とも連絡を取り合っています。次に、MGA と LCS の代表者と三者面談を行います。この後、事件は法廷に持ち込まれます。
このカジノで詐欺に遭った私と他の人を助けてください。これはヨーロッパのカジノの運営ではすでに行き過ぎています.CasinoGuruの代表者には、このカジノに勝つことにプロとしての誇りを示してもらいたい.
こんにちは、彼らは昨日 1000 ユーロを支払い、それ以上は支払いませんでした。今日、彼らは私のサルドを盗み、1500€しか残らなかった。私の元の預金は 7000 ユーロで、勝つ前に完全に失うことはなかったので、私の残高は 19870.85 でした。昨日は 1000 ユーロ、今日のサルドは 1500 ユーロなので、サルドから 17370.85 ユーロが盗まれました。彼らは使用されたボーナスマネーのためにそれを正当化しますが、これは真実ではありません.ライブチャットでプレイする前に最初にすべてのボーナスを削除するように依頼し、勝った後にライブチャットで彼らに依頼しました. .これらすべてのチャットのトランスクリプトがあります。また、すべてのサルドを引き出すことができるという確認メールも受け取りました。今、あなたは私を助ける必要があります、私はすべての証拠を送ることができます.少なくとも 7000 ユーロのデポジットを返す必要があります。これは自分のお金であり、プレイする前にボーナスを削除するように依頼しましたが、ボーナスマネーを使用できるようにすべてのお金を失うことはありませんでした!
ボーナスをキャンセルするのを忘れたのは彼らのせいです。なぜなら、私は彼らがプレイする前にこれをやったと言っているタイムスタンプ付きのスレッドを持っているからです.もちろん、彼らが 24 時間以内に €5,000 を獲得すると主張した場合、€12,000 が私に支払われます (€7,000 のデポジット + €5,000 の勝利)。これに対して 1 トンが支払われ、1,500 ユーロが残っていました (私の口座から 17,370.85 ユーロが盗まれました (ただし、私自身の預金の 4,500 ユーロはまだ支払われていません)。
もう 1 つ追加: すべてのゲーム イベントが削除されました。これは詐欺です。残高がすでに €11,000 のときに €8,000 を獲得したスクリーンショットを添付します。したがって、少なくとも 12,000 ユーロの借金があります。カジノの住所は画像に表示されており、画像に関する情報は、私とそのファイルから、たとえば訴訟の場合に取得できます。 
mokso123さん、お返事ありがとうございます。重要な証拠をすべて転送していただけますか。さらに、あなたとカジノの間のすべての関連する通信を転送してください。主に、カジノにボーナスのキャンセルを依頼したメッセージとその後の会話を確認したいと思います。すべてをkristina.s@casino.guruに転送できます。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
mokso123さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Andrej ( andrej.p@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
Mokso123 様
あなたのケースと転送された電子メールを確認し、状況を理解しました。 Nucleonbetカジノでのあなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません.カジノ チームに連絡して、問題を解決するために最善を尽くします。
Nucleonbet カジノの代表者を招待して、この会話に参加し、Mokso123 の苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
関連情報をandrej.p@casino.guruに転送することもできます。
Nucleonbetカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います.タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、この苦情は「未解決」としてクローズされます。
アフィリエイトに連絡すると、インターネットフォーラムに基づいてお金を取り戻すことができます.彼らの連絡担当者を知っていますか、それとも NucleonBet 上級管理職の連絡先情報を送ってもらえますか?これらは法的手続きに必要です
Mokso123 様
カジノの複数の代表者の連絡先情報を持っていることを確認でき、今日、あなたの苦情について一部の代表者に通知しました.現在、彼らの返事を待っています。 7 日前に自動的にカジノに直接送信された通知が、カジノ チームからの応答を受け取っていないため、見逃されたようです。
自分でカジノ チームに連絡したい場合は、カジノのウェブサイトにある連絡先情報を使用することをお勧めします。
Mokso123 様
残念ながら、カジノから何の回答も得られていないため、苦情を解決することはできず、「未解決」としてクローズせざるを得ません。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、この苦情を未解決としてクローズすることは、少なくともカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーがレビューであなたの経験を読むことができます.
いずれにせよ、ライセンス機関 ( Malta Gaming Authority ) および/またはカジノの公式 ADR ( MADRE ) に公式の苦情を提出するオプションがまだあります。
そうすることに決めた場合、および/または私たちの支援が必要な場合はお知らせください。私のメールアドレスはandrej.p@casino.guruです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
