フィンランドのプレーヤーが1か月前に撤退をリクエストしました。それ以来、保留中です。カジノは応答しませんでした、そして、我々は「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされました。
30.07.2021 votin3450eur。身元確認が行われ、私が電話をかけようとしたところ、カスタマーサービスは、カジノは銀行にいないそのような答えを出すことができないと言いました。
親愛なるグレイ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。遅延は内部カジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。
それでも、私たちはあなたがこの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
グレイ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
オーシャンブリーズカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
親愛なるグレイ!
悪い知らせをお届けして大変申し訳ありません。ただし、この問題に関してカジノからの回答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされます。これは、カジノの評価に悪影響を及ぼし、評判スコアを確固たるものにします。下位ランクで。通常、プレイヤーはそれぞれのカジノのライセンス機関に苦情を申し立てることをお勧めしますが、このカジノは現在、私たちの知る限り、ライセンスなしで運営されています。この解決プロセスはあなたにとって満足のいくものではないかもしれないことを私は知っていますが、残念ながら、私たちは手を縛られています。
二度とこのような問題に遭遇しないことを心から願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。