ドイツからのプレーヤーは3週間前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。苦情は、プレーヤーへの支払いが完了した後、解決された時点でクローズされました。
親愛なるDabost66、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
必要なすべての情報を提供してくれたDabist66に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはDabist66、
私はニックです。これからあなたの問題をお手伝いします。 Ocean Breeze Casinoに参加して、プレーヤーの問題の解決を手伝ってもらいたいと思います。
こんにちは、
プレーヤーは、引き出しの待機期間を明確に確認できる確認メールを受け取りました。
私たちの側から、すべてが順調であり、撤退はまだ保留中です。
良い1日を。
敬具、
アレックス
カスタマーサポート担当者
親愛なるDabis66、
残念ながら、ほとんどの場合、引き出しプロセスにかかる時間は短くありません。そのため、この場合、カジノが支払いが処理されたことを確認したので、お金が到着するのを待つだけです。タイマーを7日に設定しますので、この時間内にお金が届く場合はお知らせください。
親愛なるDabis66、
アカウントが確認されたことに基づいて、アカウントからお金を引き出すことができるはずです。次のステップについてお知らせください。すでに引き出しをリクエストしている場合は、アカウントにお金が入金されたときにお知らせください。