ドイツからのプレーヤーは、ほぼ1か月前に撤退を要求しました。それ以来、保留中です。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
挨拶
0709.2021私は1000ユーロの支払いを要求しました。今日は1310 2021で、まだ支払いはありません。私はいつも私が待っているのと同じ答えを受け取ります、そしてすぐに支払いがあるでしょう。私のカジノはすべて接続されています。
親愛なるダムラト、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントが完全に確認済みであることを確認してください。遅延は内部カジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。
それでも、私たちはあなたがこの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ