ドイツからのプレーヤーは、ほぼ3か月前に撤退を要求しました。それ以来保留中です。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
やあ、
3か月前にOceanBreezeから2,500ユーロの引き出しをリクエストしました。今日まで私はお金を受け取っていません。何度かサポートに連絡しました。延期することしかできず、支払いはまだチェックされていると言われるたびに。どうすれば今すぐ続行できますか?
親愛なるthomasweichlein、
苦情を提出していただきありがとうございます。 3ヶ月間撤退を待っていたあなたにとって、それがどれほど苛立たしいことだったか想像できます。
お支払いが処理されずにアカウント内で保留されていること、または送信されたが届かなかったことを正しく理解していますか?選択したお支払い方法を教えてください。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、ほぼ3か月は非常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるthomasweichlein、
残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、「未解決」として苦情をクローズすることを余儀なくされていることをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、Ocean Breeze Casinoは、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを完全に無視するのが一般的な慣習のようです。 https://casino.guru/ocean-breeze-casino-review#tab=js-tab-reputationのネゴシエーションにこれまで失敗したすべての試みを確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 Ocean BreezeCasinoから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。