オランダからのプレーヤーが1週間以上前に撤退を要求しました。それ以来、保留中です。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
みんなおはよう、
私はちょうど他の人々が海風カジノでの撤退に問題を抱えていることを知りました。 1週間以上前に出金をリクエストしましたが、他の人との以前の連絡先を読んだ後、心配になりました。彼らはまだそれを処理できない理由についてのあらゆる種類の奇妙な情報を提供します。たったの200ユーロですが、アカウントでさらに400ユーロを待っています。彼らは200ユーロしか引き出すことができなかったと言いました???私のアカウントは確認されているので、これは問題ではないはずです。誰か助けてくれませんか?
宜しくお願いします、
ポール
親愛なるポール、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。どの支払い方法を選択したか、そしてそれがこのカジノでの最初の引き出し要求であったかどうかを教えてください。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、またはより多くの金額を引き出す場合は、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ、
あなたの返事をありがとう、そしてあなたが私を助けるためにそれに入れてくれた時間をありがとう。
私が使用した支払いオプションは銀行振込です。私はこのカジノの新会員に過ぎないので、はい、これが私にとって最初の撤退でした。
私はあなたが正しいことを願っています、そしてそれはすべて数週間で解決されるでしょう。しかし、私を怖がらせるのは、このウェブサイトにこのカジノと彼らの撤退に問題を抱えた人々がいたことです。多分私は少し速すぎますが、これはこのカジノの全体的なレビューと組み合わせて私を怖がらせるものです。彼らは私にそれが1ヶ月以上である最大21営業日かかるかもしれないというフィードバックをくれましたか?
しかし、ちょっと待って見てみましょう、
宜しくお願いします、
ポール
こんにちはポール、
残念ながら、銀行振込は難しい場合があり、仲介銀行が関与する可能性があるため、プロセス全体に最大1か月かかる場合があり、国際取引が行われます。アカウント内で支払いがまだ保留中か、処理されて送信済みかを教えてください。 (前もって)ご返信に感謝いたします。