スペインからのプレーヤーは3ヶ月間彼の賞金を待っていました。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Ocean Breeze Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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ブラックポイント: 63
金額: €650
Ocean Breeze Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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私は650ユーロのほぼ3ヶ月間保留中の引き出しがあります。彼らはそれが7から21営業日の間かかると私に言いました。
チャットに話しかけると、いつも同じ答えが返ってきます。私はうんざりしています、彼らが彼らの足を引きずるのを止めないので、私がいつかお金を得るかどうかわかりません。
このカジノでプレイしないでください。
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2年前
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親愛なるルイス、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか？ KYC検証に合格したことを確認していただけますか？
できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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親愛なるルイス、
メールありがとう。残念ながら、この苦情を進めることができない状況になりました。通常、カジノに連絡して説明を求めますが、これは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、私たちはあなたの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされています。これはカジノの全体的な評価に影響を与えます。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、Ocean Breeze Casinoは、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われるため、他に選択肢はありません。交渉に失敗したすべての試みを確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 OceanBreezeCasinoから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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