ポルトガルからのプレーヤーは2週間前に撤退を要求しました。それ以来保留中です。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Ocean Breeze Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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ブラックポイント: 74
金額: €600.01
Ocean Breeze Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
0.2
Ocean Breeze Casinoの安全指数は0.2で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
8ヶ月前
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2年前
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こんにちは、
カジノにメールを送信していますが、カジノが応答しなくなりました。
私の値は600.01€で、ステータスは待機中のようです。
私は2022年4月6日に撤回を要求しましたが、これまでのところ要求に進展はありません。
彼らがチャットで答えるのは、7〜21営業日待つことだけで、それ以外は何も起こりません。
彼らが質問に答えないことと、支払いを処理するのに非常に多くの日数が遅れることは非常に奇妙だと思います。
それが預金のためであるとき、それは超高速であるか、彼らが常に送っているキャンペーンと申し出を送るために、彼らに支払うために彼らは注文の進歩のない人を転がします。
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2年前
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親愛なるpatymariane1206、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。このカジノでの最初の引き出しであったかどうか、またどの支払い方法を選択したかを教えてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、撤回が承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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やあ 、
はい、それは私の最初の撤退でした。
20ユーロを預け入れ、500％のボーナスを受け取りました。そこでは、撤退するために5000ユーロをプレイする必要がありました。
私はなんとか€700.01を維持することができました、そして私が撤退を頼むために行ったとき、彼らは私に€600.01を撤回させるだけでした。彼らはカジノで€100を維持しましたが、後でプレイすることもできましたが、€600.01しか引き出すことができませんでした。
彼らはいつも私が待たなければならない私のアカウントですべてが大丈夫だと言います、私はこのカジノでずっと前にすべてを検証しました、しかし私は決して勝たなかったので私は決して撤退しませんでした。私が勝った今、彼らは私にお金を払っていません。
使用した支払い方法はATM（ポルトガルでの支払いに使用）でした。お金は自動的に私の銀行口座から出て、自動的にカジノに入ります。
預金と同じ口座への銀行振込をお願いしました。
カジノでの支払いに4日以上かかるのは初めてで、この状況に不満を感じていました。
今日、引き出しリクエストから12営業日が経過しました、彼らはそれが21かかると言います！
編集済み
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2年前
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親愛なるpatymariane1206、
残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、「未解決」として苦情をクローズすることを余儀なくされていることをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、Ocean Breeze Casinoは、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを完全に無視するのが一般的な慣習のようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 OceanBreezeCasinoから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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