英国のプレーヤーは、彼の国が制限された管轄区域になったため、賞金を引き出すのに苦労しています。カジノが返答しなかったため、私たちは苦情を「未解決」としてクローズすることになり、その行動は非常に不公平であると考えています。
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Ocean Breeze Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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ブラックポイント: 147020
金額: £65,000
Ocean Breeze Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
0.2
Ocean Breeze Casinoの安全指数は0.2で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
理不尽な弁解
未解決
クレームの概要
8ヶ月前
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3年前
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親愛なるアンドリュー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.oceanbreezecasino1.com/en/termsandcondition.html ：
„ 2.6 Ocean Breeze Casinoカジノ（Ocean Breeze CasinoCASINOおよびOceanBreeze Casino MOBILE CASINO）は、イスラエル、米国、セルビア、および香港に居住するプレーヤーを受け入れません。」
英国はまだ制限国としてリストされていません。
カジノに連絡して支援を求めますが、その前に、関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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アンドリュー、あなたの電子メールと公式スレッド内でそれを公開する許可をありがとう。あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをpetronela.k@casino.guruに転送していただけませんか？あなたからの返信を楽しみにしています。
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3年前
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選手からの追加コメント：
「私のアカウントに関して、カジノからまだ連絡はありましたか?英国からの広告の勝者がまだいるようです.このスクリーンショットを数回送信しましたが、応答しません」
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3年前
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Andrew さん、メールとスクリーンショットの転送に感謝します。私たちはまだカジノに連絡していません。私はあなたが関連するコミュニケーションを転送するのを待っていました.カジノに近づく前に、私たちの主張を裏付けるものはありますか?
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3年前
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アンドリュー、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私は今、あなたの苦情を同僚のピーターに転送します.幸運を祈り、近い将来に問題が解決し、満足のいく結果が得られることを願っています。
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3年前
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こんにちはアンドリュー、
私はあなたのケースとメールを見て状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。 Ocean Breeze Casino をこの苦情の解決に参加していただきたいと考えています。
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3年前
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Ocean Breeze Casino に対し、この苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを 7 日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、評価に悪影響を与える可能性があります。
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3年前
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こんにちはアンドリュー、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノには免許がなく、ADRサービスも参照していないので、彼らの側の協力なしにできることは何もないのではないかと思います。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。将来プレイを開始する前に、各カジノのレビューを読むことを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
宜しくお願いします、
ピーター
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