ホームクレームOcean Breeze Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のアカウントに入金されたことはありません。

Ocean Breeze Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €300

Ocean Breeze Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年5月24日 | 終了したクレーム : 2022年6月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは自分の口座にお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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100ユーロを入金しようとしましたが、カードは拒否されました2022-05-06

しかし、2022-05-20、100ユーロが私のマスターカードから3回差し引かれました

チャットは最初にお金が待っていて彼らは戻ってくるだろうと言ったが何も起こらなかった、そして今彼らは彼らが全く取引を見ることができないと言った!

私にできることはありますか、それとも私は吹き飛ばされますか?

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2年前
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親愛なるジョエル、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、それはおよそ1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは通常、手を結びます。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は1か月間開いたままにしておきますので、最新情報をお届けしますようお願いいたします。ご理解ありがとうございました。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるジョエル、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情についてコメントしなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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