英国出身の選手は、手続きには21日しかかからないと言われたにもかかわらず、1600ポンドの引き出しを3カ月近く待っていた。カジノはプレイヤーからの問い合わせに応じただけで、積極的なコミュニケーションは提供しませんでした。苦情を受けて、私たちはプレイヤーに対し、出金リクエストのスクリーンショットを提供するよう依頼しました。しかし、カジノ側の未解決の苦情の歴史と無反応方針により、当社は事件を未解決として終了せざるを得なくなりました。これはカジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。私たちは電子メールやライブチャットを通じてカジノとのコミュニケーションを何度も試みましたが、カジノは私たちを完全に無視し、未解決の苦情が増加しました。
やあ
2023 年 12 月 1 日に 1600 ポンドを獲得しました。処理中である旨のメールを受け取りました。処理には最大 21 日かかる場合があります。何度かメールしたりチャットしたりしましたが、検査はまだ完了しているので辛抱強く待つように言われました。現在、ほぼ3か月として21日をはるかに超えていますが、チャットで連絡しない限り支払いも連絡もありません
親愛なるリーザ40
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットを下記まで転送していただけますか。 tomas@casino.guru ?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
親愛なる leeza40 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 10 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、オーシャン ブリーズ カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。オーシャン ブリーズ カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
