ドイツのプレーヤーは、オンラインカジノからの出金を1か月間待ちましたが、何度も連絡を試みましたが、応答はありませんでした。彼はボーナスを使用したことを認めたが、それを完全に実施した。しかし、カジノ側が 15 件を超える事件で無反応を続けてきたため、苦情を終了して「未解決」としてマークする必要がありました。
「すでにサポートに何度も連絡しましたが、残念ながら誰も応答せず、お金はなくなってしまいました。出金リクエストの証拠はあります。さらにサポートしてもらえることを本当に願っています。私にとって、それは多額のお金です。」
よろしくお願いします、ジム***
親愛なるkoreppj 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
親愛なるkoreppj 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、オーシャン ブリーズ カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。オーシャン ブリーズ カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。