スウェーデン出身の選手は、オッズリングからの撤退が遅れた経験がありました。 2,004 ユーロの勝利を確認した後、必要な銀行口座の詳細をすべて提供したにもかかわらず、プレーヤーは 2 か月経っても賞金を受け取っておらず、カジノと連絡を取ることもできませんでした。また、カジノのウェブサイトが閉鎖されて以来、プレーヤーは自分のアカウントにアクセスできなくなっていた。私たちはカジノの代表者を会話に招待しようとしましたが、返答はありませんでした。カジノはマルタ賭博管理局から認可を受けているため、マルタ賭博管理局に苦情を提出するようプレイヤーにアドバイスしました。
こんにちは！私はオッズリングでプレイしており、受け取るはずだった 2004 ユーロの勝利を収めました。 Oddsring からメールを受け取りました。出金があり、銀行の詳細と IBAN 番号を提供する必要があること、またすべての詳細が正しいことと 10 日後に支払いを受け取ることの確認も受け取りました。もう2か月になりますが、ここ1週間メールを送りましたが、返事はありません。このあたりがかなり心配になり始めています。彼らは支払いオプションとしてMifintyしか持っていなかったので、私はMifintyを持っていないので、彼らの要求に応じて私の詳細を電子メールで送信する必要がありました。どう進めてよいか分からず助けが必要なのですが、会社に対して苦情を申し立ててもいいですか、それとも助けてもらえますか?
必要に応じて、会話全体をメールで保存しています。
よろしくお願いします、ラベブ
Roobbyy92 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会が遅れてしまい申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常ですが、2 か月というのは異常に長い時間です。
一方、カジノのウェブサイトをチェックしたところ、次のメッセージを見つけました。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、返信ありがとうございます!
1 月 18 日にオッズリングが閉鎖されて以来、オッズリング経由で自分のページにログインできません。閉鎖される前に、私は引き出し残額を印刷画面に撮りました。必要に応じて添付できる写真があります。彼らは1月2日にウェブサイトを閉鎖し、口座に残っている全員に利益を支払うと発表した。
1月18日にウェブサイトを閉鎖し、現在は電子メールによる連絡のみとなっている。彼らは撤退が財務省に行われ、進行中であることを確認した。このプロセスには最大 10 日かかりますが、ほぼ 2 か月が経過しましたが、まだ何も受け取っていません。彼らはまた、私の銀行口座の詳細、身分証明、Iban 番号がすべて正しいこと、そしてお金が送られてくるはずであることを確認しました。私がアカウントに持っている賞金は私が自分のためにプレイしたお金であり、ボーナスは引き出されていません。
多額のお金がかかるので、何らかの形で騙されているのではないかと心配です。できる限りのお手伝いをしていただきありがとうございます。さらに詳しい情報が必要な場合は、お知らせください。
ありがとう！
ラベフ
Roobbyy92 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ）誰があなたの助けになります。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
Roobbyy92 様
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、オッズリングカジノの代表者をこの会話に招待したいと思います。
オッズリングカジノ様
この件についてさらに詳しい情報を提供していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
こんにちは！私は Oddsring 経由でプレイし、2004 ユーロの利益がありましたので、出金する予定でした。 Oddsring から、引き出しがあり、銀行の詳細と Iban 番号を提出する必要があるというメールを受け取りました。また、すべての詳細が正しく、10 日後に支払いを受け取るという確認も受け取りました。 2か月経ちますが、ここ1週間メールを送信しましたが返事がありません。このことがとても心配になってきました。支払いオプションとして Mifinty しかなかったので、mifinty を持っていない私は、要求に応じて詳細情報を電子メールで送信する必要がありました。続行方法が分からず、助けが必要でした。ウェブサイトにログインして支払い状況を確認することができず、支払いが進行中であることの確認を求めましたが、何も受け取りません。私は今でも、財務部門がこの件を受け取り、支払いの手続きが整っていることを何度か確認した電子メールでの会話の全文を残っています。
よろしくお願いします、mvh ラベブ
この苦情に対するカジノ側の返答を求めたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された期間内に応答しない場合、苦情は「未解決」として閉じられ、その評価に悪影響を及ぼす可能性があります。
Roobbyy92 様
申し訳ありませんが、カジノの担当者と連絡が取れませんでした。さらに、ウェブサイトによると、カジノはもう営業していません。
このカジノはマルタ賭博管理局から認可を受けているため、そのウェブサイト ( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ ) で苦情を申し立てることができますが、問題を解決できるかどうかは不明です。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ミルカ
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