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OhMySpins Casino - プレイヤーの入金がカジノアカウントに表示されません。

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金額: XRP101

OhMySpins Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年8月12日 | 解決済 : 2023年8月20日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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オーストラリアのプレイヤーは7月22日にカジノアカウントに資金を入金しましたが、その金額は入金されていません。

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1年前
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7月22日に上記の金額を自分のアカウントに入金しましたが、受け取りませんでした。トランザクションは XRP エクスプローラー (添付) で成功しました。

ライブチャットと電子メールでカジノに連絡しましたが、同じ応答が返され続けます。「お待ちいただきありがとうございます。もう少しお待ちください。結果はメールで送信されます。」


不足しているデポジットに関する最新情報を受け取っていません。

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1年前
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seokdesigns 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

このカジノでの初めての入金かどうか、明確にしていただけますか?この支払い方法を使用してカジノで成功した入金はありますか?

この問題に関して最後にカジノに連絡したのはいつですか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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トーマスさんへ


これまでに何度か入金に成功しましたが、これが初めての暗号通貨入金でした。

その翌日とその後は8月4日くらいまで2日おきにライブサポートに連絡していたのを覚えています。

チャットのコピーを毎回自分に送信するべきだったのですが、送信したのは 1 つだけでした

編集済み
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1年前
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必要な情報を提供してくださった seokdesigns 様、誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

情報を提供してくださった seokdesigns さんに感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために OhMySpins Casino に協力をお願いしたいと思います。デポジットがプレーヤーの残高に入金されなかった理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。

ありがとう!

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1年前
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こんにちは、ohmyspins のプレイヤー アカウントに資金が追加されました。

助けてくれてありがとう

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1年前
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seokdesigns 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ピーター

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