オーストラリアのプレイヤーは7月22日にカジノアカウントに資金を入金しましたが、その金額は入金されていません。
7月22日に上記の金額を自分のアカウントに入金しましたが、受け取りませんでした。トランザクションは XRP エクスプローラー (添付) で成功しました。
ライブチャットと電子メールでカジノに連絡しましたが、同じ応答が返され続けます。「お待ちいただきありがとうございます。もう少しお待ちください。結果はメールで送信されます。」
不足しているデポジットに関する最新情報を受け取っていません。
seokdesigns 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
このカジノでの初めての入金かどうか、明確にしていただけますか?この支払い方法を使用してカジノで成功した入金はありますか?
この問題に関して最後にカジノに連絡したのはいつですか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
トーマスさんへ
これまでに何度か入金に成功しましたが、これが初めての暗号通貨入金でした。
その翌日とその後は8月4日くらいまで2日おきにライブサポートに連絡していたのを覚えています。
チャットのコピーを毎回自分に送信するべきだったのですが、送信したのは 1 つだけでした
必要な情報を提供してくださった seokdesigns 様、誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。