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OhMySpins Casino - プレーヤーがデポジットの返金を要求しています。

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金額: €300

OhMySpins Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年10月13日 | 終了したクレーム : 2022年11月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは、ギャンブルから除外されることになっているため、預金の払い戻しを要求しています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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2年前
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資金を入金しましたが、いくらあったか正確にはわかりません。ギャンブル依存症と認識されているため、デポジットの返金を希望します



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2年前
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こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。OhMySpins カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

カジノで直接自己排除をリクエストしたかどうか教えてください。はいの場合、いつそれを行い、その後入金しましたか?

カジノから直接除外をリクエストしなかった場合、カジノですでに紛失している場合は、入金された金額を取り戻す方法がないことに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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重度の障害者IDとギャンブル中毒の申告で報告したため、すでにアカウントがブロックされています


入金後にこのレポートを作成しました。レポートの後、それ以上の入金はしませんでした

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2年前
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では、入金した場所に 2 つ目のアカウントを作成しましたか?最初のメイン アカウントと同じ個人情報を使用しましたか?この特定のカジノから除外されたのはいつからですか?

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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いいえ、2 つ目のアカウントはありません

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2年前
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入金した後、中毒についてカジノに連絡し、ギャンブルの問題についてカジノに知らせる前に行った入金の払い戻しを要求しましたか?

カジノアカウントにお金が残っているかどうか、またいくらか教えていただけますか?

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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私はまだお金を持っているかどうか、そしてそこにいくら持っているかわかりません

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2年前
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リクエスト前にデポジットを行った場合、返金はできませんのでご注意ください。リクエスト後のデポジットのみが返金される可能性があり、カジノが妥当な期間内にアカウントを閉鎖しなかった場合に限ります。

他にお手伝いできることはありますか?

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2年前
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Stevstevii様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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