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OhMySpins Casino - プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労している。

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金額: A$714

OhMySpins Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年4月24日 | 終了したクレーム : 2022年5月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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オーストラリアからのプレーヤーが数日前に撤退を要求しました。それ以来保留中です。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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このカジノは、利用規約が添付されていると述べています。私はずっと待っていて、顧客サービスにその向こうの時間を追いかけて話していました、そして私はまだ彼らを待っています。捨てて、財務部門や重要性の高さなどでそれを述べてください。そして、ただ我慢してくださいと言ってください。チャット中のカスタマーサービスの人々は失礼であり、彼らは気にしません。私はたくさんのお金を使います、そして一度私は実際にqithdrawlを作ることに決めました、そして私は私が勝ったより多くを費やしてそして失います。そして彼らは私のお金を握って、私がただ待たなければならないと言っています。そして、そのほとんど承認され、支払われたなど。私は毎日それらを追いかけて待っていることにうんざりしています。彼らは何の疑問もなく私のお金を受け取りますが、私は実際に勝ち、それを引き出すことにしました、そして彼らは私がそれを元に戻すことを望んでいます。私はそこでばかげた時を待っていました、そして私は同じfhingと嘘を言われるのを待っていました。私は私の714が欲しいです。ああ、彼らは私のメールアドレスもブロックしているので、添付ファイルを参照してください。大丈夫です。ほとんど彼らは私から盗まれました、そして彼らは認可されたカジノであるべきではありませんその嫌な私は詐欺されたか何かが正しくありません私はこれをさらに進めることはありませんでした

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2年前
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親愛なるレイサ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。

4月17日に引き出しが要求されたことを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

KYCの検証が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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彼らは今、与えられた情報IDに基づいて私の銀行にお金を処理しようとしたと言っています。そして、私の金融機関が取引をブロックしたと述べました。それから私はまっすぐ私の銀行に行きました、そして彼らは彼らがこれをしなかった、そしてカジノが嘘をついているという情報と状態を持っています。これで、資金はカジノアカウントに戻され、別の銀行口座で試すために情報を再送信するように求められました。そして今、すべての全額がプレイされました..このカジノは危険です。そして私の銀行は、それはあまり良い状況ではなく、彼らが私の銀行について嘘をついているので彼らはエスカレートしていると述べています。彼らは証拠を持っており、今ではすべての資金がゲームでプレイされていますが、実際にはそうではありません。もし私があなたたちとエスカレートしたのなら、なぜ私はまっすぐに全額をプレイするのでしょうか。そしてまた私の銀行。彼らはすべての証拠と、私の銀行がブロックしていることなどを書面で述べている電子メールなどを持っており、実際に嘘をついています。嫌な感じです。彼らはまた私のメールアドレスが彼らに連絡することさえブロックしました。私はこのカジノフェアとスクエアにお金を入れて勝ちました。彼らは合法的に危険であり、実際に良いカジノを運営していません。彼らは嘘をつき、消費者によって明らかに間違ったことをしている。それは、彼らが私に電子メールを送り、アドバイスをお願いしますなどと言った直後にプレイされているお金を示しています。彼らは実際には嘘つきであり、危険を冒しています。今、私は口座に0ドルを持っています。これは公平ではない。私は今何をしますか

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2年前
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親愛なるレイサ、

カジノが資金が銀行によって拒否されたと述べた場合、それは必ずしもそれがあなたの銀行であったことを意味するわけではありません。仲介銀行だったのかもしれません。

さらに、資金があなたの同意なしにプレイされたと思われる場合は、ゲーム履歴全体をpetronela.k@casino.guruに転送してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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親愛なるレイサ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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