ドイツのプレイヤーは、ギャンブル依存症を理由に Olympusbet にアカウントを閉鎖させようとしましたが、失敗しました。私たちは問題を調査するために、プレイヤーに追加情報と通信記録を要求しました。回答期限を 7 日間延長したにもかかわらず、プレイヤーは返答しませんでした。その結果、回答がなかったため、苦情は却下されました。
こんにちは。数か月間、ギャンブル依存症のため、Olympusbet にアカウントをすぐにロックするよう求めてきました。何日も応答がありませんでした。その結果、私はますますお金を失いました。彼らが私を除外していれば、私の損失はそれほど大きくはならなかったでしょう。払い戻しをリクエストできますか?
tsk123456様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Olympusbet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス