ドイツ出身のプレイヤーは、ドイツのライセンスを取得せずに営業し、賞金の上限や出金のキャンセルなどの不公平な行為を行っているカジノに不満を表明しています。同選手はドイツのライセンスについて問い合わせたところアカウントは閉鎖されており、メールへの返答は得られていない。プレイヤーは補償を受ける権利があるかどうか疑問に思い、デポジットを取り戻すことを検討します。精査した結果、私たちはこの苦情を不当なものとして却下することになりました。
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Onestep Casino - プレイヤーはカジノ体験全体について不満を抱いています。
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金額: €8,000
Onestep Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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公開
公開
11ヶ月前
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こんにちは。私はドイツ出身のプレイヤーです。残念ながら、住んでいる国を変更することはできませんでした。
このカジノはプレイヤーを騙すのに最適です。
すべての賞金には上限があります。
99% チャンスなしで負けた場合、出金はキャンセルされました。
彼らはマルタのライセンスを持っていますが、ドイツのライセンスがないため、ドイツ市場でゲームを提供することは許可されていません。
カジノの達人に、ドイツ市場で違法行為を行ったために損失を取り戻すことができるかどうか尋ねます。
ライブチャットでドイツのライセンスを要求したところ、私のアカウントは単に閉鎖されました。
私は何通かのメールを書きましたが、返事はありませんでした。
私がここで経験したことは最後です。彼らはプレイヤーがどのように騙されたかは気にしません。
Book of Dead または Legacy of Dead では数日間フリースピンがありませんでした。
ドイツではゲームの提供が禁止されているため、カジノに損害を賠償するようメールで伝えました。単に応答がありません。
プレーヤーとして、私には補償を受ける権利がありますか?
PayPal経由で入金を行いました。
PayPal 経由で返金してもらった方が良いでしょうか?
私の結論。オンラインのカジノではプレイしないでください。 98％詐欺ですよ。残念ながら、私はこの悪い経験をしなければなりませんでした。
Onestepcasino は最後なので、直ちにライセンスを剥奪されるべきです。
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公開
公開
11ヶ月前
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こんにちは、leber123 さん。
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
残念ながら、Casino.Guru では、ライセンス規制やポリシーに関する苦情には対応しておりません。あなたの言いたいことは理解できますが、残念ながら私たちはあなたを助ける立場にありません。私たちは、プレーヤーの紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンライン カジノ データベースです。私たちにはルールの合法性を強制する権限はありません。
残念ながら、この場合、私たちはあなたを助けることができず、デポジットの払い戻しを受ける権利もありません。次回はもっとよく調べて、ギャンブルに関する州間条約によって認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
この件に関して他に何かできることがあればお知らせください。そうでない場合は、あなたの苦情を拒否せざるを得ません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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